Jak jsme vás informovali již v prosinci, firma AT Computers ohlásila nové služby prostřednictvím vysílání internetové televize (záznam můžete shlédnout zde). Klíčovou novinkou je možnost platit zásilku na dobírku kartou. Dopravní společnost DPD spustila tuto službu dle svých slov jako vůbec první v České republice a AT Computers ji nasadila jako první z distribučních společností.
Celý proces objednání a doručení zboží na dobírku probíhá zcela standardně, zákazník si pouze při převzetí zásilky vybere, zda chce platit hotově nebo kartou. Kurýři DPD mají k dispozici mobilní terminály a přijímají platební karty Mastercard a Visa a jejich odnože.
Kromě možnosti uhradit dobírku platební kartou nabízí distributor ve spolupráci s dopravcem DPD i další služby zaměřené na koncové zákazníky. Koncový zákazník může využít například oznámení o doručení zásilky den předem nebo ráno v den doručení pomocí e-mailu nebo SMS. Předpokládaný čas doručení je přitom zákazníkům k dispozici online na stránkách společnosti DPD (www.dpd.cz), která pro AT Computers zásilkové služby zajišťuje.
Pokud je kurýr schopen upřesnit čas doručení, zavolá zákazníkovi během dne, aby věděl, kdy ho může očekávat. V případě neúspěšného pokusu o doručení pak zákazník dostane informační e-mail. Ke svému balíku se přitom dostane prostřednictvím speciálních stránek www.chcisvujbalik.cz, kde si může nastavit nový termín i adresu doručení.
Společnost DPD se nabídkou balíčku „Privat“ obsahujícího uvedené služby pro koncové zákazníky mění ze specialisty na dodávky pro firemní segment (B2B) na univerzálního dodavatele logistických služeb (B2B a B2C).
AT Computers před Vánoci oznámila i další novinky pro své prodejní partnery. Pro resellery připravila pilotní projekt dynamických slev při objednávce z e-shopu. Projekt je určen zákazníkům, kteří nemají u ATC nastavenou partnerskou slevu. Podmínky získání dynamické slevy můžete získat přímo u obchodníků distributora.
Další výhodou, kterou nově využijete při nákupu v e-shopu distributora, je automatická fakturace, u které není účtován poplatek za balné a skladné (handling). Nově automatická fakturace funguje od Pondělí do Čtvrtka až do 20:00 hodiny. Pozor, služba je dostupná pouze v případě objednávek zboží dostupného ve skladu.
Firma AT Computers dále představila aplikaci inteligentní košík, která umožňuje nakupujícím kumulovat objednávky na jednu fakturu a ušetřit tak na poplatcích za balné a skladné.
Došlo také k zavedení automatické rezervace zboží při objednání koncovým zákazníkem v B2C aplikaci používané resellerem. Automatické rezervace je třeba nastavit v objednávacím systému distributora a platí přirozeně pouze na zboží, které je skladem.
Pokud vás zajímají další plány AT Computers, nebo podrobnosti k uvedeným novinkám, doporučujeme již výše zmíněný videozáznam nebo přímo kontakty dostupné v profilu AT Computers v našem vyhledávači distributorů (nejprve se přihlaste).
Objednejte si zdarma náš pravidelný informační newsletter se souhrnem nejzajímavějších zpráv a článků.