Společnost Dimension Data vydala zprávu o trendech, které budou v roce 2019 utvářet svět technologií. Zaměřuje se na zákaznické zkušenosti, kybernetickou bezpečnost, digitální podnikání, infrastrukturu a pracoviště či budoucnost technologií a služeb.
Podle zprávy začnou v příštím roce ožívat plánované projekty digitální transformace, které zůstávaly dlouho nedokončené. Stane se tak díky technologiím jako jsou umělá inteligence nebo strojové učení, které již dosáhly potřebné úrovně vyspělosti.
„V roce 2019 budeme svědky toho, že nám inovativní společnosti předvedou zajímavé příklady digitální transformace v přímém přenosu, a během příštích tří let se k nim přidá mnoho dalších,“ uvádí technická ředitelka Dimension Data Etienne Reinecková.
Reinecková ve zprávě dodává, že rok 2019 bude podle Dimension Data rokem, kdy se z davu oddělí průkopníci, a dojde k významným posunům v mnoha průmyslových odvětvích. Zároveň předpokládá, že nové postupy se v klíčových procesech pevně zakotví.
A která pětice trendů bude podle Dimension Data definovat svět podnikových technologií v následujícím roce?
1) Automatizace robotických procesů promění zákaznickou zkušenost
Zpráva uvádí, že růst automatizace robotických procesů poskytne společnostem možnost získávat lepší analýzy a předpovídat potřeby a chování zákazníků v reálném čase.
2) Organizace se zaměří na platformy kybernetické bezpečnosti založené na cloudech
Dimension Data se domnívá, že kvůli pravidelným útokům na kybernetickou bezpečnost v letošním roce si firmy začnou více všímat zabezpečovacích systémů založených na cloudech. Ty totiž obsahují otevřená rozhraní API, díky kterým je relativně snadno a rychle možné integrovat nové technologie do již existujících platforem.
3) Infrastruktura bude kompletně programovatelná
Společnosti budou podle Dimension Data častěji využívat licence na různé cloudové platformy a vzroste využívání modelu „software jako služba“. Díky programovatelnosti na principu konec-konec budou organizace schopny rychle se přizpůsobit měnícím se podmínkám v odvětví.
4) Aplikace budou chytřejší a lépe přizpůsobitelné individuálním potřebám
Zpráva uvádí, že v příštím roce vzniknou aplikace, které budou shromažďovat vstupy od uživatelů za cílem zlepšit uživatelskou zkušenost. Významnou roli při zvyšování produktivity práce pak sehrají umělá inteligence a strojové učení.
5) Rapidně vzroste využitelnost dat
Dimension Data se domnívá, že v roce 2019 data se stanou jádrem opravdové digitální transformace a zdrojem příjmů. To povede ke změně v informační architektuře a vznikne tak poptávka po informačně bohatých datech, která nastartuje investice do IT.
Zdroj: Dimension Data
