digitalizace

Firmy, které se nezapojí do trendu digitalizace, riskují podle názoru 48 % spotřebitelů ztrátu zákazníků. Spotřebitelé mají navíc ohledně digitálních zkušeností vysoká očekávání.

Zaměstnanci si nejvíce stěžují na těžko dostupné firemní aplikace a obtížnou komunikaci s kolegy pomocí telefonu nebo e-mailu. Chybí jim vzájemný přímý kontakt, na který byli zvyklí.

Výhradně elektronickou archivaci nevyužívá ani 7 % tuzemských společností, čtyři z deseti firem pak likvidují dokumenty klasickou skartovačkou nebo je pálí.

Orgány veřejné správy v České republice v souvislosti s pandemií urychlují procesy digitalizace. V následujících letech se budou podle IDC nejvíce zaměřovat na nákup IT služeb.

Průzkum odhalil, že většina lidí je ochotna sdílet informace o zdravotním stavu kvůli bezpečnosti na pracovišti. Podle studie se také investice do ochrany vyplatí – užitek totiž nejméně dvojnásobně převyšuje investice.

S digitální transformací se to má podobně jako s řadou dalších technologických fenoménů – všichni o ní mluví, ale ne všem se do ní chce pouštět. Ochota inovovat je přitom jednou z klíčových podmínek úspěchu digitálních iniciativ.

Přestože si je český veřejný sektor vědom potenciálu AI, pokulhává zejména v koordinaci předání dat v odpovídající kvalitě a formátu či nedostatku interních zaměstnanců s odpovídajícím know-how.

Cloudová SaaS platforma VTEX nabízí širokou škálu volně propojitelných služeb. Velkou výhodou oproti jiným globálním platformám je podle provozovatele česká lokalizace.

Studie The Agents of Transformation Report poukazuje na enormní tlak, který vlivem pandemie zažívají pracovníci IT oddělení, ale také na příležitosti, které tato nezvyklá situace otevřela.

Většina dotázaných vedoucích pracovníků v průzkumu přiznala, že jednotlivé obchodní jednotky v jejich společnosti nespolupracují na digitálních projektech, což snižuje jejich finanční přínos.

Letní dvojčíslo se zabývá zásadními tématy posledních měsíců: pandemií koronaviru a jejím vlivem na trh ICT, digitalizací, kybernetickou bezpečností a vzdálenou komunikací. Více v úvodníku šéfredaktora.

Přestože některé banky plánovaly digitalizaci jednotlivých procesů na delší časový horizont, pandemie onemocnění covid-19 a s ní související opatření tyto snahy urychlily. Naopak finanční start-upy kvůli krizi často omezují interní provoz.

Počet nově založených e-shopů se během minulého týdne více než zdvojnásobil; zájem o ně má hlavně gastro. Shoptet přitom odhaduje, že nově „digitalitované“ prodejny na internetu již zůstanou.

Globální epidemie koronaviru není dobrá zpráva a bylo by nám bez ní lépe. Kromě negativních dopadů na lidské životy a ekonomiku však má zajímavý vedlejší efekt. Firmy jsou v podstatě nucené vyzkoušet si nové technologie a způsoby práce.

Analytici Gartneru považují za klíčové, aby CIO podniků v reakci na epidemii a související karanténní situace zajistili bezpečné nástroje pro digitální spolupráci, komunikovali se zákazníky a partnery přes digiální kanály a také poskytli zaměstnancům platformu s relevantními informacemi.

Společnost očekává, že obrat B2C letos dosáhne více než 170 miliard Kč, trh B2B e-commerce by se mohl dostat i nad 175 miliard Kč. Bylo by to tak poprvé v historii, kdy by obchodování mezi podniky překonalo prodej koncovým spotřebitelům.

Výdaje na chytrá městská řešení by letos měly meziročně vyskočit o 18,9 %. Analytici vidí potenciál zejména v cenově dostupných řešeních pro malá a středně velká města.

Dalších 40 % respondentů z řad vrcholných manažerů českých a slovenských podniků a organizací změny v souvislosti s digitalizací minimálně očekává, nebo se na ně už připravuje.

Jay McBain, hlavní analytik společnosti Forrester pro oblast nepřímých prodejních kanálů, ve svém komentáři vysvětluje, proč se vendoři neobejdou bez automatizace procesů v oblasti nepřímého prodeje a proč by se jí měli věnovat dříve, než se pustí do dalších plánů.

Přímé investice do digitální tranformace v letech 2020 až 2023 celosvětově vystoupají na 7,4 bilionu dolarů. DX podle analytiků výrazně ovlivní nejen přístup firem k zákazníkům, ale i vzájemnou rivalitu.

Investice do digitální transformace by do roku 2023 měly růst v průměru o 17 % ročně. Nejvíce výdajů poputuje z odvětví diskrétní a procesní výroby, zájem bude o autonomní operace a robotickou výrobu.

Firmy se zaměří hlavně na počítačové virtualizace a simulace a analýzy dat. Polovina dotázaných firem považuje zvyšování produktivity za jeden z hlavních přínosů AI, brzdí ji však nedostatek kvalifikovaného personálu.

Zhruba šestina netechnologických firem v České republice je v současné době ochotná digitalizovat. To je sice podle Pixelmate sice téměř dvakrát více než před pěti lety, tuzemské firmy však stále zaostávají za světem.

Jen 17 % českých zaměstnanců počítá s tím, že je v následujících 5-10 letech nahradí automatizovaná pracovní síla. Zaměstnavatelé i zaměstnanci se nicméně shodují, že do budoucna bude čím dál složitější najít pracovníky s těmi správnými kompetencemi.

Chyby zaměstnanců v minulém roce zapříčinily 52 % kyberbezpečnostních incidentů týkajících se provozních technologií a průmyslových řídicích systémů. Vedle nedostatečných rozpočtů na kybernetickou bezpečnost se firmy potýkají i s nedostatkem schopných odborníků.

Šanon je stále víc než cloud. Průzkum Canonu naznačuje, že tři čtvrtiny českých firem stále veškeré smlouvy, objednávky či další vnitřní procesy řeší výhradně na papíře. Na druhou stranu se nebrání práci na dálku.

Nástroje společnosti Y Soft Corporation nabízí firmám centrální správu digitalizace dokumentů a tiskových služeb. Podnikům mají přinést vyšší produktivitu, lepší zabezpečení dokumentů a nižší náklady na tisk.

Globální průzkum Gartner TalentNeuron ukázal, že bezmála polovina pracovních nabídek firem z žebříčků S&P 100 a FTSE 100 se týká úzkého kruhu nejžádanějších pozic. Nepřekvapí, že v čele je IT.

IDC očekává, že všechny sektory porostou dvouciferným tempem. Největšími investory do digitální transformace budou firmy z oblasti diskrétní a procesní výroby, zájem bude hlavně o autonomní operace.

Trh IT a podnikových služeb v roce 2018 rostl rychleji než globální HDP, což podle analytiků odráží zdravý stav firem a mírně pozitivní výhled do budoucna. Nejrychleji rostou projektově orientované služby.