digitální transformace

Hlavní prioritou marketérů jsou podle nové studie Salesforcu inovace, zatímco za největší výzvu považují interakci se zákazníky v reálném čase.

Pandemie způsobila radikální změnu ve vnímání IT v organizacích. Názor vedoucích pracovníků v oblasti technologií je podle průzkumu nyní považován v debatách o firemní strategii za klíčový.

Analytici věří v masivní rozvoj konceptu pronajaté cloudové infrastruktury umístěné u klientů. Globální investice do této formy služby se podle IDC do roku 2025 zvednou na stonásobek(!) loňské částky.

Poskytovatel cloudových služeb usnadní vývojářům využívajícím technologie obou společností vytvářet a provozovat zákaznické aplikace, nativně využívat služby AWS v Salesforce aplikacích a bezpečně propojovat data i workflow.

Studie odhalila, že krize a změny způsobené pandemií odhalily, že i zavedené procesy, které bylo historicky těžké měnit, nebo je šlo jen pomalu modernizovat, mohou být přeměněny a zefektivněny.

Studie odhalila, že devět z deseti evropských společností (88 %) plánuje letos zvýšit své investice do digitální transformace a udržitelnosti, přičemž pouze 58 % zvýšilo tyto investice v roce 2020.

Mezi největší benefity zaměstnanců středně velkých firem v České republice během pandemie koronaviru podle průzkumu patřila možnost práce z domova, výrazně více volného času a digitalizace interních firemních procesů.

Firmám, které během pandemie vsadily na technologické inovace, podle studie Accenture rostou příjmy několikanásobně rychleji než jejich konzervativní konkurenci.

Datová sila, historické systémy a nedostatečné technické schopnosti mnohde fungují jako kotva bránící podniku vydat se vpřed. To vše má podle regionálního viceprezidenta Salesforcu dopad na vedení IT.

Digitalizace se ve firmách promítla nejen ve vztahu k zákazníkům, ale i k zaměstnancům. HR se tak zaměřuje na nové metody inteligentního řízení týmů a zvyšování angažovanosti i motivace zaměstnanců.

Firmy, které se intenzivně připravují na budounost, podle průzkumu vykazují výrazná zlepšení rychlosti inovace produktů a služeb i zapojení a udržení zaměstnanců.

Užší spojení společností Microsoft a Konica Minolta podle společnosti pomůže urychlit proces transformace digitálního pracoviště zákazníků. Pozitivně se promítne také u českých partnerů.

Celkem 96 % dotázaných se shoduje, že je nezbytné mít možnost monitorovat veškeré oblasti podnikového IT a přímo provázat jejich výkonnost s obchodními výsledky.

Dell předpokládá, že díky výraznému urychlení tempa digitální transformace do roku 2025 dosáhneme úrovně digitalizace očekávané až v roce 2030. Orgnaizace kladou důraz zejména na automatizaci a agilitu celého IT.

Díky této víceleté dohodě bude moct společnost Tech Data vytvořit lokální specializované obchodní a technické týmy AWS v každé ze svých evropských zemí.

Firmy, které se nezapojí do trendu digitalizace, riskují podle názoru 48 % spotřebitelů ztrátu zákazníků. Spotřebitelé mají navíc ohledně digitálních zkušeností vysoká očekávání.

„Mezeru v ochraně“ mezi tím, jak často jsou zálohována data a kolik dat si mohou dovolit ztratit vinou výpadku přiznávají dvě ze tří lokálních firem, což je o 8 % měně, než uvádí globální průměr.

Pandemie covidu-19 podle Veeamu významně ovlivnila výdaje na digitální transformaci, přičemž 40 % globálních organizací považuje ekonomickou nejistotu za největší překážku digitální transformace v příštích 12 měsících.

Účastníci průzkumu se shodují, že covid-19 urychlil digitální transformaci. Zajímavé je, že pracovníci IT podle průzkumu NTT nevidí tak velký přínos technologií jako jejich ostatní kolegové ve firmě.

Technologie v době pandemie podle Accenture umožnily rychlý rozvoj digitálních interakcí, akcelerovaly rozvoj nových způsobů práce a podnikatelských modelů. Do budoucna poroste důležitost digitálních dvojníků i práce odkudkoli.

Nová společnost GOSP poskytne podporu pro optimalizaci služeb skupiny Generali tak, aby lépe vyhovovaly měnícím se potřebám zákazníků, obchodních zástupců i zaměstnanců.

Odborníci odhadují, že do roku 2023 se 7 bilionů dolarů spotřebitelských výdajů přesune z hotovosti na karty a digitální platby.

S digitální transformací se to má podobně jako s řadou dalších technologických fenoménů – všichni o ní mluví, ale ne všem se do ní chce pouštět. Ochota inovovat je přitom jednou z klíčových podmínek úspěchu digitálních iniciativ.

Mezi hlavní překážky digitální transformace patří obavy o zachování důvěrnosti dat a počítačovou bezpečnost, omezené prostředky a problémy se získáváním praktických poznatků z dat.

Polovina respondentů se shodla, že povýšení členů IT týmu do vedoucích rolí zvyšuje efektivitu v celém podniku. Vývojáři či programátoři v nejvyšším managementu podle průzkumu také zvyšují obchodní činnost či vylepšují zákaznickou zkušenost.

Tato investice je dle Tech Daty naplněním strategie v oblasti urychlování zavádění technologických inovací a klade si za cíl pomáhat podnikům v celém odvětví zkvalitnit své služby a stát se mnohem pružnějšími.

Studie Veeamu naznačuje, že podniky po celém světě pracují na digitální transformaci, ale potýkají se se zastaralými řešeními na ochranu a správu jejich dat. Dobrou zprávou je, že většina organizací si důležitost modernizace svého IT uvědomuje.

Výdaje na DX by v letošním roce měly stoupnout o více než 10 %. Některá odvětví jsou pandemií koronaviru zasažena hůře než jiná, digitální transformace ovšem pro mnoho z nich i nadále zůstává prioritou.

Současná situace může přinést trvalé změny ve standardech pracovního prostředí, mezi které mohou patřit nahrazení stolních počítačů notebooky či zajištění bezdrátového připojení navrženého pro práci v kanceláři, doma i na cestách.

V digitální transformaci jsou nejdále maloobchod, průmyslová výroba či telekomunikace. Firmy se vedle investic do ICT snaží i motivovat zaměstnance, aby si doplnili vzdělání v oblasti správy technologií.