Komentáře

Steven J. Vaughan-Nichols komentuje blízkou budoucnost trhu po ukončení podpory Windows XP a je přesvědčen, že jejich uživatele nečeká nic příjemného.

Byl jste pyšným vlastníkem internetového e-obchodu generujícího každý týden solidní výnos. Investoval jste do záložních systémů a dokonce jste zavedl plán obnovy dat a plán kontinuity podnikání. To by mělo pokrýt všechno důležité, že?

Stephen Lawson z IDG News Service komentuje údajné plány Amazonu vypustit na trh svůj vlastní chytrý telefon. Jít do souboje se Samsungem a Applem nebude jednoduché, ale společnost, která chce doručovat zboží pomocí bezpilotních dronů a začala prodávat potraviny na základě hlasových pokynů do příručního komunikátoru, se toho zřejmě nebojí.

Smartphone neboli chytrý telefon vlastní v České republice téměř dva miliony lidí a jejich počet se postupem času bude neustále navyšovat, a s tím i počet návštěv mobilních e-shopů.

Brandon Butler z Network Worldu vysvětluje, v čem spočívá kouzlo nového systému slev, který zavedl Google pro svou cloudovou platfomu, a který analytik Hoelger Mueller označil za možná nejinovativnější krok v oblasti komerčního cloudu vůbec.

Vedle on-line a tištěné reklamy či propagace na sociálních sítích je zasílání newsletterů jednou z možností, jak se připomenout svým zákazníkům, ale také jak získat nové klienty.

Po delší době jsem nakupoval spotřební elektroniku, kterou není úplně snadné vybírat v e-shopu. Dal jsem tradičnímu retailu šanci, nevyužil ji.

Jak hodnotí největší regionální konferenci pro prodejní kanály a distribuci zástupci lokálních hráčů?

Ať už patříte k těm, kteří již zákazníkům virtuální dveře do svého obchodu otevřeli, nebo se k tomuto počinu teprve chystáte, mějte se na pozoru. Podívejme se na zásadní chyby, které zaručeně odradí zákazníka od nákupu a zajistí, že se již nevrátí.

Výsledky obchodního panelu GfK založené na kontinuálním monitorování trhu se zbožím dlouhodobé spotřeby komentuje pro ChannelWorld Zdeněk Bárta ze společnosti GfK Czech zabývající se výzkumem trhu a veřejného mínění.

Vybrat si zboží online a naplnit tak virtuální košík z tepla a pohodlí domova je zaručeně příjemnější, než se prodírat davy lidí a stát fronty. Převzetí výrobků a platbu za ně však čeští zákazníci mnohdy řeší raději osobně.

Proč věnovat čas analytickým nástrojům? Při provozování e-shopu a jeho rozvoji se potřebujte správně rozhodovat, a proto musíte mít správná a jasná data.

U Windows 8 se užitečnost stala obětí designu a výsledkem je horší systém, než jakým byly Windows Vista, tvrdí Steven J. Vaughan-Nichols. Jak k tomu došlo?

Svého času nejoblíbenějšímu operačnímu systému zvoní hrana. Je čas jej zaříznout a nabídnout zákazníkům nový. Microsoft tvrdí, že riziko nákazy škodlivým softwarem je u XP v porovnání s Windows 8 až šestkrát větší.

Má smysl investovat čas do firemních profilů na sociálních? Z praxe mohu říci, že Facebook, Twitter, YouTube, Pinterest, Instagram, které používají miliony lidí, jsou vhodnou platformou pro komunikaci se zákazníky, a to bez ohledu na to, jaké zboží na svém e-shopu prodáváte.

Je to již pět let, co byly stejně dlouhé vánoční svátky a více než pět let, co odstartoval ChannelWorld s cílem informovat prodejce a dodavatele ICT a připravit „šoupače krabic“ na přicházející VARmaggedon.

Výsledky obchodního panelu GfK založené na kontinuálním monitorování trhu se zbožím dlouhodobé spotřeby komentuje pro ChannelWorld Zdeněk Bárta, Consumer Choices Director CZ&SK, ze společnosti GfK Czech.

Získal váš e-shop nového zákazníka? Tak si ho držte. Přilákat nového nakupujícího je zhruba pětkrát nákladnější, než udržet současného.

Čeští zákazníci e-shopů preferují cenu zboží před kvalitou služeb, o nadstandardní služby a expresní dopravu projeví zájem spíše při slevách.

Výsledky obchodního panelu GfK založené na kontinuálním monitorování trhu se zbožím dlouhodobé spotřeby komentuje pro ChannelWorld Zdeněk Bárta, Consumer Choices Director CZ&SK, ze společnosti GfK Czech zabývající se výzkumem trhu a veřejného mínění.

Netrpělivě čekáte na své zákazníky svého e-shopu? Uvědomte si, že oni vás vzhledem k obrovskému množství internetových obchodů aktivně vyhledávat nebudou. Je proto potřeba jim cestu k vám co nejvíce usnadnit a upozornit na sebe.

CRM systém je nástroj s velkým potenciálem, ovšem za předpokladu správné implementace a v realistickém rozsahu. David Taber na třech příkladech ukazuje, v jakých situaci se CRM uplatní a k čemu může sloužit.

Apple nově nabízí OS X a iWork zdarma. Tento zdánlivě neškodný krok je jen špičkou ledovce a součástí mnohem většího plánu.

Založili jste si e-shop, vystavené zboží máte na skladě. Ale jak o sobě dát vědět a jak přivést kupující zákazníky na své stránky?

Konzutant David Chappell vedl v Praze setkání na téma, proč prodávat řešení postavená na platformě Windows Azure. Přestože však hovořil na půdě Microsoftu, naprostá většina toho, co v prezentaci zaznělo, je aplikovatelné na cloudové platformy obecně. Proč v nich David Chappell vidí budoucnost IT a o jaké rady se podělil s partnery hostitele?

Budování komplexních IT prostředí, skládajících se z technologií konkurenčních výrobců, není úplně ideálním řešením. Patrné je to především v případě problémů či poškození.

ChannelWorld se ptá velkých hráčů v IT na českém a slovenském trhu.

Většina marketingových manažerů hledá stále nové a neokoukané způsoby, jak oslovit a motivovat své obchodní partnery a zákazníky. Incentivní zimní akce představují jednak „neokoukaný formát“ a jednak nabízejí širokou škálu neobvyklých aktivit a zážitků.

Často se setkávám s názorem, že e-shop je klíčem k rychlému zbohatnutí. Takové doby dávno skončily.

Společnost Effectix vydala desatero doporučení pro internetový prodej. Jak přilákat zákazníka a pomoci úspěšnému dokončení nákupu?