Ostatní

Společnost Acomware testovala 31 tuzemských e-shopů ohledně komunikace se zákazníkem po uzavření objednávky a také procesu vraceného zboží. Celková situace se ukázala jako velmi dobrá, některé e-shopy to však přehánějí s počtem obchodních sdělení.

Za prvním dvouciferným výsledkem po několika letech stála podle IDC kombinace nástupu nových technologií a hladu provozovatelů velkých datacenter po nové kapacitě.

Zeptali jsme se největších e-tailerů a retailerů, jaké z pohledu výsledků pro ně dopadl výprodejový černý pátek, případně Cyber Monday. Ne všichni se pochlubili, ale povšechně jsou spokoení.

Na otázky odpovídá Jan Jiskra, country manager Czech Republic and Slovakia ve společnosti NetApp

Po několika slabých kvartálech, kdy firmy vyčkávaly na platformy Purley a EPYC, zaznamenal celosvětový trh serverů ve třetím čtvrtletí nárůst tržeb o 19,9 % na 17 miliard dolarů.

Rozhovor o situaci na poli Internetu věcí a o tom, že pro průmyslové nasazení může být nejvhodnější právě české IQRF.

Tak jako každý rok vám přinášíme souhrnnou tabulku s přehledem provozních dob obchodních oddělení českých a slovenských broadlinerů v letošním prosinci a prvním týdnu nového roku.

Nová studie aliance Global Technology Distribution Council ukázala, že většina výrobců očekává v následujících letech nárůst objemu a hodnoty byznysu uskutečněného skrze distribuci. Důvodem je sílící nezastupitelnost distribuce v dodávání řešení, zejména pokud jde o VAD.

Pomyslný nádech před vánočním čtvrtým kvartálem dopadl pro globální trh chytrých telefonů dobře, zejména pokud přihlédneme k tomu, že souběh několika faktorů přesunul část poptávky do příštího období. Mezi výrobci zazářil Samsung, jehož výsledky se zvedly meziročně téměř o pětinu.

Nová prognóza analytické společnosti IDC počítá s mírným, ale trvalým poklesem prodeje osobních výpočetních zařízení v období do roku 2021. Pokud se však z přehledu odeberou klasické tablety, vše vypadá trochu jinak.

Třetí čtvrtletí přineslo velmi silné výsledky trhu chytrých telefonů v regionu střední a východní Evropy. Počet prodaných kusů stoupl meziročně o 9 % a jejich hodnota vystřelila dokonce o 26 %. Tento vývoj je podle GfK součástí globálního trendu rostoucí poptávky po prémiových modelech.

Agentura Aitom zveřejnila výsledky průzkumu, který zkoumal preference ve výběru zařízení pro surfování po webu. Nepřekvapí, že panují poměrně výrazné rozdíly z hlediska věku, příjmu, ale i pohlaví.

Ačkoliv je 98 % českých podniků s deseti a více zaměstnanci připojeno k internetu a 83 % z nich má webové stránky, počet zaměstnanců pracujících s připojeným počítačem zaostává za evropským průměrem. Pokud jde o provozování profilů na sociálních sítích, jsme na tom podobně neslavně.

Silný růst v segmentu souprav pro virtuální realitu pokračuje a v příštím roce jej podle analytiků ještě posílí nástup tradičních výrobců PC a jejich zařízení podporujících platformu Windows Mixed Reality.

Nejnovější data Českého statistického úřadu ukazují na pokračující růst podílu populace, který využívá služeb e-shopů. Alespoň jednou za rok v nich nakoupí 47 % populace, což je však stále nízké číslo ve srovnání s evropským průměrem, který činí 55 %.

Annette Zimmermannová, Viceprezidentka analytické společnosti Gartner, ve svém komentáři vybírá několik zařízení nebo kategorií zařízení, které se mohou stát hitem letošní vánoční sezóny.

DNS má za sebou akvizici divize Microsoft a posílení managementu. Největší český VAD dále rozvíjí své cloudové tržiště, ze kterého se stává reálný obchodní nástroj, a připravuje se na nastupující trend internetu věcí. Jaké to má dopady na partnerský kanál a jaké další kroky distributor zvažuje, přibližuje výkonný ředitel.

Hybridní tablety prohrávají souboj s konvertibilními notebooky a spotřebitelé obecně nemají zájem. Poptávka po podnikových modelech částečně zachraňuje vývoj hodnoty trhu.

Jen velmi mírný nárůst zaznamenal ve třetím kvartálu slovenský trh technického spotřebního zboží. Zatímco růst některých segmentů atakoval 10% hranici, propad klíčových oblastí telekomunikací a spotřební elektroniky snížil celkový růst trhu na pouhých 0,8 %.

S Jiřím Dobešem, šéfem divize Dell EMC společnosti DNS, jsme si povídali o spojení Dellu a EMC a jeho vlivu na VAD byznys, partnery a celkovou situaci na globálním trhu ICT. Jak se DNS vypořádala s novým portfoliem, jaká byla úskalí integrace a co lze očekávat v nejbližší budoucnosti?

Po mírném 1% zlepšení na konci prvního pololetí začalo tempo růstu českého trhu zrychlovat. Za 4,8% růstem ve třetím čtvrtletí stály především spotřebiče, ale silný růst zaznamenala i oblast mobilních telefonů. IT a kancelářská technika bohužel opět zůstaly v červených číslech.

Společnost Acomware připravila soubor rad pro e-shopy, které se chystají využít fenoménu Black Friday ke zvýšení svých tržeb na začátku vánoční sezóny. Podle experta Ondřeje Klegy je nejdůležitější mít jasně nastavenou strategii a nepouštět se do slev bezhlavě.

Princip vztahu obchodníka a jeho zákazníka zůstává stále stejný, ale nové technologie přinášejí na trh změny v očekávání a úrovni nabízených služeb. Podle prognózy společnosti Dimension Data přinese rok 2018 výrazný posun v několika oblastech a rostoucí náskok firem, které se včas přizpůsobí.

Třetí čtvrtletí 2017 přineslo na poli nositelné elektroniky velký úspěch Applu a jeho soběstačných hodinkách Apple Watch Series 3. Lze očekávat, že reakce ostatních výrobců na sebe nenechá dlouho čekat.

Zatímco počet prodaných PC v regionu západní Evropy ve třetím kvartálu poklesl, průměrné prodejní ceny se vlivem několika faktorů zvýšily o 18 %. Obrat západoevropské distribuce byl díky tomu o 11 % vyšší než vloni.

Komplexní průzkum společnosti Mailkit přinesl užitečné poznatky o tom, co považují Češi za spam a jak se proti němu brání. Nejspolehlivější cestou do spamového koše jsou podle studie nevyžádané, nepersonalizované a příliš často rozesílané zprávy. V sázce přitom není jen úspěch kampaně, ale také celková pověst obchodníka.

Gareth Thomas, retail business consultant ve společnosti Zetes, radí, jak zajistit ziskové vracení zboží. Maloobchodníci se podle něj musejí smířit s tím, že poměrně výrazná část zákazníků bude vracet část objednávek, a je proto zapotřebí nastavit interní systémy tak, aby se zamezilo ztrátám.

IDC očekává, že západoevropský segment malých a středních podniků vykáže v příštích letech mírný, ale stabilní růst. Pokud však jde o digitální transformaci, tento segment nevykazuje takovou ochotu jako větší podniky.

Podle analytiků z Gartneru se v regionu EMEA začíná projevovat silný trend modelu IT jako služby. Podniky budou v rostoucí míře investovat do softwaru a IT služeb, zatímco hardware bude upozaděn. Přesto se však v příštím roce očekává růst ve všech hlavních segmentech trhu.

Čtvrtý ročník studie Český košík zná své vítěze a především přinesl nový vhled do vývoje české eletrkonické komerce. E-shopy podle výsledků kladou mnohem vyšší důraz na zabezpečení, lépe informují o dodání a přestávají automaticky zaškrtávat souhlasy.