Společnost Ecomail slaví úspěšný rok 2024. Obrat e-mailingové platformy podle hospodářských výsledků meziročně poskočil o 38 % na 157 milionů korun, počet platících zákazníků v Česku vzrostl zhruba o třetinu.
Platformu podle údajů společnosti aktuálně využívá více než 9 000 klientů. Ecomail dokázal i expandovat za hranice – v Polsku se společnosti podařilo vyrůst dokonce trojciferně, konkrétně o 716 %.
Nové články do mailu
Chcete mít každý týden přehled o informacích pro resellery, dodavatele služeb a profesionály v prodejním kanále IT a CE? Objednejte si náš mailový servis. Objednat si lze i newsletter To hlavní, páteční souhrn nejdůležitějších článků ze serverů vydavatelství Internet Info.
Ruku v ruce s byznysovým růstem jde v Ecomailu i růst počtu zaměstnanců. „Celkově jsme personální kapacity navýšili o čtvrtinu oproti předchozímu roku. Chceme pro klienty držet stejnou kvalitu služeb, tak posilujeme nejvíce v týmu zákaznické péče,“ podotýká Jakub Stupka, spoluzakladatel a COO platformy Ecomail.
Boje a úspěchy na polské půdě
Mezi klíčové faktory růstu podle zástupců společností patří již zmiňovaná expanze do Polska. „V Polsku se nám daří především díky extrémně lokalizovanému přístupu. O klienty se staráme s možná až přehnanou péčí – dostávají od nás víc, než očekávají, ať už jde o zákaznickou podporu nebo práci našich sales manažerů,“ popisuje Štěpán Erbs, head od growth v Ecomailu.
Jakub Stupka a Štěpán Erbs, Ecomail
Polská e-commerce podle něj roste neuvěřitelným tempem, a proto by bylo škoda nevyužít vznikajících příležitostí. Štěpán Erbs rovněž zdůrazňuje, že lokalizace je v Polsku naprostou nutností – tlak na komunikaci v polštině je velký a s angličtinou zde firmy neuspějí.
Jednou z komplikací, se kterou ale Ecomail při expanzi setkává, je aktuální vlna fúzí a akvizic v polském e-commerce segmentu, která vede ke vzniku větších celků sdružujících dříve samostatné společnosti.
Ecomail poodhaluje, že platforma v současnosti neplánuje expanzi na další trhy. Jakub Stupka očekává, že Polsko bude vyžadovat intenzivní pozornost minimálně následující dva roky.
E-mailová smršť v závěru roku
V roce 2024 klienti prostřednictvím platformy Ecomail odeslali několik miliard e-mailů. Ze zveřejněných statistik vyplývá, že nejsilnějším měsícem byl prosinec, což je do jisté míry výjimka – v letech 2022 a 2023 byl nejúspěšnějším měsícem listopad. Potvrzuje se však trend, že nejvyšší objem rozesílek přichází v posledním čtvrtletí roku, kdy se koná Black Friday a začíná hlavní nákupní sezóna.
„Jen na Black Friday, tedy 29. listopadu, rozeslali naši klienti 23,2 milionu e-mailů, což byl nejúspěšnější den v celém roce. Například v segmentu módy odeslali o 60 % více e-mailů než za běžného provozu, a navíc dosáhli lepších výsledků – míra prokliků (CTR) z jejich kampaní byla v průměru o 50 % vyšší,“ shrnuje Jakub Stupka.
Zdroj: Ecomail
