služby

Virtuální asistentka pro platformu Facebook Messenger je vybavena schopností strojového učení. Zatím sice umí pouze několik úkonů, ale díky postupnému zlepšování má nakonec obsáhnout kompletní sortiment zboží a služeb.

Pozitivní trend by se měl podle Grant Thorton udržet i v příštích letech.

Globální investice malých a středních firem do hardwaru, softwaru a služeb vyrostou podle analytiků z 568 miliard dolarů v roce 2017 na 676 miliard v roce 2021. Hlavní podíl na tom budou mít software a služby.

Růst zájmu o kybernetickou bezpečnost a její nezbytnost v dnešním světě plným sofistikovaných hrozeb logicky poutá pozornost poskytovatelů řízených služeb. Problémem je, že se jim zatím nedostává kvalifikovaných odborníků.

Microsoft představil balíčky služeb Microsoft 365 kombinující funkce platforem Windows 10, Office 365 a Enterprise Mobility + Security. Toto kombinované řešení má potenciál otvírat dosud zavřené dveře a přinést výhody partnerům všech velikostí.

Evropský distribuční trh roste podle organizace GTDC rychleji než ten americký. Velký podíl na tom má mít nová podoba spolupráce distributorů s výrobci a také širší nabídka služeb, která jde daleko nad rámec tradičního přeprodeje zboží.

Nová skupina Pointnext bude pomáhat zákazníkům zavádět nově vznikající technologie.

Investice do hardwaru, softwaru a služeb mají podle IDC vyrůst mezi lety 2017 a 2020 o 8 miliard dolarů. Příležitosti hledejte výhradně v komerční sféře, spotřebitelé budou podle analytiků utrácet stále stejně.

Nová služba umožní resellerům rychlý a jednoduchý nákup prodloužené nebo rozšířené záruky na osobní zařízení, tiskárny a monitory.

Stávající služby Subscription Advantage a Software Maintenance budou nahrazeny novou sadou Citrix Customer Success Services se třemi úrovněmi. První změny vejdou v platnost již k 1. 1. 2017, k definitivnímu nahrazení pak dojde k 1. 7. 2017.

Dělení Hewlett-Packardu pokračuje vyčleněním divize podnikových služeb z HPE a jejím spojením s dodavatelem služeb CSC. Po dokončení fúze vznikne třetí největší společnost na globálním trhu služeb.

Distributor bude fungovat jako agregační středisko modelu ve vybraných zemích regionu EMEA včetně České republiky. Model umožňuje poskytovatelům nabízet služby prostřednictvím platformy vCloud Air Network.

Po HP a Symanteku se na globálním poli IT chystá další velké rozštěpení. Xerox se rozdělí na dvě firmy, z nichž jedna převezme hardware a řešení pro práci s dokumenty a druhá se zaměří na služby a outsourcing procesů. Rozdělení má být hotové do konce roku.

Prognóza Gartneru počítá s tím, že globální tržby z hardwaru pro datacentra, koncových zařízení, softwaru, služeb a telekomunikací dosáhnou v roce 2016 částky 3,54 bilionu dolarů.

Společnost nabídne pobídky Citrix Advisor Rewards celé své partnerské síti společně s balíčky na podporu prodeje služeb zákazníkům střední velikosti.

Mírný pokles trhu IT a podnikových služeb v letošním roce se v roce 2016 promění v mírný růst. Nejrychleji rostoucími segmenty budou hostovaná infrastruktura a konzultační služby.

Akvizice přinese IBM řešení cloudMatrix, které umožňuje porovnávání a nákup cloudových služeb napříč různými prostředími a od různých výrobců. Tato platforma se má stát klíčovou součástí portfolia IBM pro oblast hybridního cloudu.

Zákazníci PPL se v následujících letech mohou těšit na doručování v den objednání a o sobotách, možnost zanechání balíku u souseda nebo na jiném vybraném místě, vyšší počet výdejních míst a balíkomatů nebo snadnější posílání zásilek do ostatních států, ve kterých je dostupná služba Connect.

Za roční poplatek 2 490 Kč nebo 95 eur dostane zákazník dopravu zdarma, vracení zboží do měsíce místo dvou týdnů nebo přístup k velké knihovně filmů a hudebních skladeb.

Jaká jsou očekávání lokálních resellerů ohledně jejich dalšího vývoje? Co se prodávají nejvíce, co se chystají prodávat a na čem na čem si myslí, že nejvíce vydělají? Odpovědi přínáší průzkum Context ChannelWatch

Zatímco v loni rostl globální trh IT ve všech pěti segmentech, do kterých jej Gartner dělí, letos má naopak ve všech klesat. Nejhůře mají dopadnout telekomunikační služby (pokles o 7,2 %) a zařízení (pokles o 5,3 %).

Oznámená spolupráce Red Hatu a Samsungu v oblasti podnikové mobility velmi připomíná partnerství Applu a IBM. Podle představitelů Red Hatu a Samsungu však bude mít jejich spolupráce větší přesah a nebude se omezovat pouze na zařízení od Samsungu a operační systém Android.

Díky akvizici se portfolio F-Secure rozšíří o poradenství a služby v oblasti zabezpečení dat. Obě společnosti chtějí těžit ze vzájemné výměny know-how.

Podle IDC však reselleři najdou obchodní příležitosti u menších podniků, zejména u těch, které teprve zjišťují, jaké možnosti jim 3D tisk může nabídnout. Reseller může pomoci prostřednictvím služeb a podpory.

Amazon oznámil, že v roce 2014 se počet evropských firem využívajících službu Amazon Marketplace zvedl téměř o polovinu.

Češi s oblibou používají své platební karty k úhradě zboží či služeb on-line. O růst se postaraly zejména služby, u kterých zákazník v až 60 % případů platí on-line.

Prognóza analytiků z Gartneru počítá se stagnací globálního trhu IT, resp. jeho slabým poklesem, a to vlivem příliš silného dolaru.

Výrobce začal do partnerského kanálu distribuovat materiály na podporu prodeje a zdůrazňuje, že uvedení nového systému bude představovat obrovskou příležitost.

S novou službou mají zákazníci společnosti dosáhnout úspor až v řádu statisíců korun ročně. Služba spočívá v analýze firemních procesů a návrhu jejich digitální podoby. Konica Minolta je podle svých slov jedinou firmou v ČR, která takovou službu nabízí.

Analytici snížili dřívější odhad růstu z 3,9 % na 2,4 %. Celkem se letos má za zařízení, systémy pro datacentra, software, IT služby a telekomunikační služby na světě utratit 3,8 bilionu dolarů.