Názory & Analýzy

V roce 2015 alespoň jednou objednalo zboží přes mobil 28 % českých uživatelů internetu, v roce 2019 jich bylo už 55 %. Často také využívají chytrý telefon k porovnání nabídky mezi kamenným obchodem a e-shopy.

Vedoucí pracovníci se vesměs obávají, že jejich strategické předpoklady vlivem rychlých změn snadno zastarávají. Zároveň mají pocit, že polovina času, kterou stráví strategickým plánováním, je zbytečná.

Investice do informačních a komunikačních technologií by v roce 2020 měly vyrůst o 3,6 %. O více než polovinu výdajů se přitom postará podnikový a veřejný segment, zájem bude zejména o nové technologie a služby.

České e-shopy podle Foxdeli zbytečně přicházejí o cash flow tím, že se nezajímají, co se s jejich balíky děje po odeslání. Průzkum proběhl na vzorku dvaceti českých internetových obchodů.

Průzkum odhalil, že podnikový open source stále více zastává strategickou roli, zatímco význam proprietárních řešení klesá. U IT lídrů, kteří si volí open source, je navíc na prvním místě bezpečnost.

Studie IDC pro Microsoft odhalila, že české firmy podceňují možné problémy vyplývající z nedostatečných digitálních dovedností svých zaměstnanců. Společnostem přitom chybí řada expertů na digitální problematiku.

Umělá inteligence, virtuální asistenti a chatboti si rychle nacházejí cestu na pracoviště. Nové technologie vedle usnadnění práce manažerům představují významnou příležitost i pro osoby se zdravotním postižením, které se stávají na vyčerpaném trhu práce zajímavými kandidáty.

Investice do IT by v letošním roce měly vyrůst o 5 %. Růst podpoří zájem uživatelů o chytré telefony s 5G, jenž by se měl projevit v druhé půlce roku, naopak výrobce PC podle analytiků čeká hubený rok.

Výdaje na chytrá městská řešení by letos měly meziročně vyskočit o 18,9 %. Analytici vidí potenciál zejména v cenově dostupných řešeních pro malá a středně velká města.

Trh chytrých telefonů se díky nástupu 5G může těšit na růst, naopak trh PC podle analytiků čekají chmurné časy. Výrobci se už nemohou spoléhat na poptávku způsobenou přechodem na Windows 10.

Průzkum GLS odhalil, že u 16 % z dotázaných e-shopů se nepodařilo do Štědrého dne doručit desetinu denního množství, přestože byly předány do přepravy v termínu garantovaného jednotlivými dopravci. I tak jsou ale e-shopy s předvánočním doručováním vesměs spokojené.

Celkem 65 % účastníků průzkumu uvedlo, že má strach, že by jejich citlivé finanční informace mohly skončit v rukou hackerů. PayPal proto upozorňuje, že je mimořádně důležité v oblasti m-commerce dbát na bezpečnost.

Prodej tiskáren a multifunkcí v západní Evropě klesá a podle analytiků bude klesat i nadále. Trh za celý rok 2019 oslabil o 6,3 %, s problémy se potýkají inkoustová i laserová zařízení.

Detekce nejčastějšího malware v Česku, Spy.Agent.AES, sice podle bezpečnostní společnosti v lednu na polovinu, přesto útoky na hesla zůstávají pro české uživatele největším rizikem.

Celkové výdaje na ICT v regionu CEE se v roce 2019 vyšplhaly na 136,66 miliardy dolarů, v roce 2020 by měly vyrůst o 3,1 %. Tahouny v investicích jsou telekomunikace, operátoři se houfně zajímají o cloud.

Z výroční zprávy společnosti Check Point vyplynulo, že 28 % organizací na světě vloni čelilo útokům botnetů. Naopak počet organizací zasažených mobilními útoky ve srovnání s rokem 2018 klesl.

Průmyslový výzkum a vývoj bude letos věnovat pozornost zejména internetu věcí, virtuální a rozšířené realitě, 3D tisku či DevOps a cloudu pro zefektivnění procesů. V České republice bude ovšem problém najít odborníky s potřebnou expertizou.

Aktualizovaná prognóza analytické společnosti naznačuje, že epidemie koronaviru by mohla v prvním čtvrtletí 2020 snížit dodávky počítačů o 20 % ve srovnání s uplynulým kvartálem. Propad u chytrých telefonů by mohl činit až 50 %.

Průzkum Kasperského odhalil paradoxní situaci, kdy firmy s nasazenými pravidly pro zacházení s daty v rámci dodavatelského řetězce se častěji stávají obětí kyberzločinců. Je ovšem nutné brát v potaz, že k těmto opatřením přistupují velké společnosti, u nichž je riziko napadení obecně vyšší.

Ve čtvrtém kvartálu 2019 se meziročně prodalo o 1,1 % méně chytrých telefonů než ve stejném období v roce 2018, i tak se jedná o 2,9% nárůst ve srovnání se třetím čtvrtletím loňského roku. Trh za celý rok oslabil o 2,3 %.

Trh v posledním čtvrtletí 2019 zaznamenal mírný pokles o 0,6 %, za celý rok pak oslabil o 1,5 %. Z nejsilnější pětice výrobců rostli jen Apple a Lenovo, všichni se však potýkají s nízkou poptávkou po klasických tabletech.

Cloudové služby, AI nebo mobilní sítě páté generace jsou hlavními tématy, o nichž se podle odborníků bude letos mluvit. Světové vlády se připravují na řešení pro chytrá města, jsou připravené do nich v následujících třech letech investovat zhruba 900 miliard dolarů ročně.

V roce 2020 by se mělo prodat přes 1,5 miliardy chytrých telefonů. Zhruba osminu budou tvořit mobily podporující 5G, které zároveň budou hlavním hnacím motorem trhu v následujících letech.

Potvrdila se slova analytiků, že trh chytrých telefonů se bude vyvíjet cyklicky; ve čtvrtém kvartálu 2019 vyrostl o 1 %. Přestože v zelených číslech skončila většina výrobců, neměli by podle Canalysu usnout na vavřínech.

Uživatele baví experimentovat v oblasti 3D skenování, což vedle lepší cenové dostupnosti přispěje k růstu trhu v průměru o 21,2 % ročně. Výrazně vyšší bude poptávka po stolních 3D skenerech.

Střední a východní Evropa přináší dobré zprávy pro výrobce PC – tamější trh totiž vyrostl o 5,4 % a oproti západoevropskému trhu vykázal pozitivní výsledky i ve spotřebitelském segmentu.

Trh sice ve třetím kvartálu 2019 poklesl o 1,9 % na 16,8 miliardy dolarů, analytici si ovšem zachovávají optimismus. V roce 2020 by totiž výdaje na cloudovou infrastrukturu mohly trvale předběhnout investice do tradičních řešení.

Společnosti v roce 2020 začnou rozšiřovat své systémy o emoční prvky strojového učení, které dokážou rozpoznat momentální emoční stav uživatele. Zároveň si budou muset dát pozor, aby se pro ně technologie nestaly dvousečnou zbraní.

Mezi čtyři klíčové kroky k úspěchu v oblasti CX patří analýza potřeb zákazníků, integrace omnichannelu, automatizace veškerých procesů a následná optimalizace dle dalších trendů a potřeb.

Poptávka ve střední a východní Evropě ve třetím čtvrtletí loňského roku vyskočila o 51 %, v celé Evropě se daří zejména chytrým reproduktorům. Do čela evropského trhu zařízení pro chytrou domácnost se vyšvihl Amazon.