Jakou změnu podle vás vnese do distribuce masivní nástup AI?
Roman Kalivoda
ředitel nákupu, SWS
AI umožní prediktivní analýzu poptávky, optimalizaci tras a efektivnější řízení zásob, což povede ke snížení nákladů. Velkou roli zde bude hrát také robotizace logistiky. Ve skladech a distribučních centrech se stále častěji objevují autonomní systémy, od robotických manipulátorů až po samořiditelné přepravní prostředky. Díky AI bude možné lépe identifikovat potenciální problémy v dodavatelských řetězcích, předcházet zpožděním a minimalizovat výpadky v distribuci.
Považujete se za AI-ready distributora? Jaké interní změny děláte?
V Also sledujeme nejnovější inovace a trendy a jako distributor jsme na AI připraveni.
Jak z těchto interních změn budou moct těžit reselleři?
Samozřejmě díky AI mohou reselleři lépe porozumět individuálním potřebám a preferencím svých zákazníků, a tím přizpůsobit nabídku služeb skutečně na míru. Výsledkem je pak větší spokojenost obchodních partnerů.
Tento text původně vyšel v tištěném vydání magazínu Channeltrends z června 2025.
Další články si můžete přečíst na webu zde.
Magazín si můžete objednat i v elektronické podobě.
Vzděláváte své zaměstnance o AI?
Ano, vzdělávání v oblasti umělé inteligence je pro nás velmi důležité. AI nám pomáhá zefektivnit práci i lépe reagovat na potřeby zákazníků, a proto chceme, aby naši zaměstnanci dobře rozuměli tomu, jak ji využívat. A protože věříme v chytrá řešení, aktivně využíváme i Microsoft Copilot.
Jak podle vás AI proměňuje svět IT jako takový?
I když změny nemusejí být na první pohled viditelné, AI zásadně ovlivňuje IT trh. Pomáhá vývojářům při testování aplikací, analýze dat či generování kódu, což zrychluje vývoj a snižuje náklady softwarových firem. Odborníci očekávají, že AI ovlivní významné procento pracovních míst, především v určitých segmentech a oborech. Některé pozice mohou zaniknout, ale zároveň vzniknou nové, specializované na správu a efektivní využití umělé inteligence.
Sledujte seriál Anketa Channeltrends o distribuci nebo obecnější seriál Zaostřeno, kde se ptáme odborníků z českého a slovenského trhu na trendy v oblasti nabídky, poptávky i příležitostí pro prodejní kanály, které rezonují v jejich produktovém segmentu.
S jakými výzvami se trh – výrobci, distributoři, reselleři, koncoví zákazníci – bude muset potýkat?
S rozvojem AI se zvýší riziko kybernetických útoků. Firmy budou muset výrazně investovat do bezpečnosti, aby ochránily data a infrastrukturu. Celý trh, od výrobců přes distributory a resellery až po koncové zákazníky, bude muset své strategie přizpůsobit rychlému nástupu nových technologií.
Jaké příležitosti přináší AI pro resellery?
Příležitostí je mnoho. Od optimalizace nabídky produktů přes předvídání zákaznických potřeb až po e-mailový marketing a cílené oslovení zákazníků. AI pomůže také s inteligentním řízením zásob a zlepšením zákaznické podpory pomocí chatbotů či virtuálních asistentů.
Zdroj: Channeltrends
Channeltrends (dříve ChannelWorld), který je určený pro prodejce, dodavatele služeb a profesionály v prodejním kanálu IT a CE, si můžete objednat i jako klasický časopis. V tištěném speciálu vydávaném čtvrtletně najdete články, rozhovory, komentáře, analýzy, přehledy partnerských programů a řadu dalších informací pro resellery, VAR a další profesionály působící v oblasti prodejního kanálu a distribuce.
Jednotlivá čísla si můžete objednat i v digitální podobě.
