Společnost Apple představila program podpory pro podnikové zákazníky, kterou bude poskytovat ve spolupráci se společností IBM, svým partnerem pro oblast podnikové mobility.
Nový program s názvem AppleCare for Enterprise přidělí platícím zákazníkům account managera, který jim pomůže řešit problémy s IT infrastrukturou a bude zasílat pravidelné měsíční zprávy.
AppleCare poskytne podnikům technickou podporu na software a hardware, a to včetně outsourcované podpory pro samotné zaměstnance zákazníka. Větší problémy s hardwarem pomůže přímo v sídle zákazníka vyřešit IBM Global Technology Services.
Apple dále v rámci programu garantuje výměnu rozbitých či ztracených zařízení iPhone a iPad s omezením na maximálně 10 % těchto zařízení vlastněných zákazníkem.
Více o programu zjistíte na této stránce.
Zdroj: IDG News Service
