Platby kartou u obchodníka považují respondenti dotázaní v průzkumu GfK Czech bezpečnější (38 %), než výběr hotovosti z bankomatu (32 %). Podle Gabriela Tkáče, konzultanta pro finanční segment v GfK Czech, tento stav může odrážet nedávnou mediální odezvu podvodů způsobených skimmingem.
On-line platba kartou na internetu je stále považována ze nejméně bezpečný způsob (54 % respondentů). To však dle průzkumu GfK Czech koreluje s jejím stále ještě nevelkým rozšířením.
Internetoví prodejci by však neměli usínat na vavřínech a myslet na co největší zjednodušení nákupu a možnosti platby za zboží. Pokud bude český trh následovat vývoj v západní Evropě, lze očekávat očekávat postupný nárůst plateb kartami. Naopak lze podle výsledků průzkumu již dnes považovat za nedostatek, pokud v místě odběru zboží z e-shopu nelze zaplatit kartou.
Zabezpečení přes PIN a SMS vede
Více než 90 % dotázaných se z hlediska dalšího zabezpečení vyslovilo pro PIN kód spolu s autorizační SMS. Kolem 60 % účastníků průzkumu považuje za důležitou čipovou technologii zabezpečení karet a bezpečnostní certifikát. Pojištění se umístilo na posledním místě (43 % respondentů).
„Drtivá většina respondentů (96 %) si PIN prostě pamatuje. Jen 9 % respondentů uvedlo, že má PIN také paralelně uschovaný poznámkou v mobilu,“ uvádí Gabriel Tkáč.
Průzkum probíhal na vlastní náklady společnosti GfK Czech, od 17. do 21. února 2012, metodou CAWI, přičemž bylo dotazováno 600 respondentů používajících platební karty.
Zdroj: GfK
