- Výrobce: Salesforce
- Více informací: www.salesforce.com
Salesforce Service Cloud bude těsněji integrován se sadou Google Customer Engagement Suite, což přinese vylepšené funkce kontaktního centra s podporou umělé inteligence, a to včetně překladu hlasu v reálném čase, inteligentního předávání informací mezi agenty, personalizovaných doporučení pro agenty a konverzačních poznatků založených na umělé inteligenci ve všech kanálech.
Aplikace Agentforce, Data Cloud a Customer 360 Apps společnosti Salesforce budou fungovat na infrastruktuře Google Cloud s přístupem do nových oblastí a zjednodušeným zadáváním zakázek prostřednictvím služby Google Cloud Marketplace.
TIP: Další produktové tipy najdete zde
Více podrovných informací k tématu lze nalézt na:
Blogu EU: https://www.salesforce.com/eu/blog
Twitteru (globální účet): https://twitter.com/salesforce
Zdroj: Salesforce
