- Výrobce: Salesforce
- Více informací: https://www.salesforce.com/products/einstein/overview/?d=cta-body-promo-8
Společnost Salesforce představila Eistein GPT, dle svých slov první generativní technologii CRM s umělou inteligencí na světě, která poskytuje obsah v každé interakci v oblasti prodeje, služeb, marketingu, obchodu ale i IT.
Einstein GPT spojí vlastní modely umělé inteligence společnosti Salesforce s partnerskou technologií generativní AI a s daty v reálném čase ze Salesforce Data Cloud. Veškerá takto získaná zákaznická data se pak sjednotí do jednoho. Díky Einstein GPT budou moci zákazníci tato data propojit s pokročilými modely AI společnosti OpenAI.
Krom toho si také budou moci zvolit vlastní externí model a zadávat pokyny v přirozeném jazyce přímo ve svém systémuCRM od Salesforce, který se bude průběžně přizpůsobovat měnícím se informacím a potřebám zákazníků v reálném čase.
Einstein GPT může například generovat personalizované e-maily pro prodejce, navrhnout specifické odpovědi pro pracovníky zákaznického servisu, aby rychleji odpovídali na dotazy zákazníků, vytvořit cílený obsah pro marketéry, aby zvýšili míru odezvy kampaní, a automaticky generovat kód pro vývojáře.
Dostupnost
Einstein GPT je v současné době v uzavřeném pilotním provozu.
Zdroj: Salesforce
