- Výrobce: Salesforce
- Více informací: https://www.tableau.com/solutions/salesforce
Společnost Salesforce představila novou generaci aplikace Tableau, která využívá technologii generativní umělé inteligence Einstein. Nové funkce exportují data zákazníků přímo do Tableau a sjednotí je do jednoho okna pro rychlý náhled.
Výrobce vyzdvihuje, že s funkcemi Tableau GPT a Tableau Pulse tak mohou nyní analytici a obchodníci automatizovat analýzu dat, předvídat potřeby zákazníků a okamžitě generovat využitelné poznatky.
Tableau GPT dokáže na základě výzev v přirozeném jazyce generovat vizualizace pro vedoucí prodeje, které v reálném čase zobrazují vývoj v plnění jejich kvót spolu s doporučeními, jak jim pomoci splnit cíle.
Pokud průměrná hodnota objednávky klesá, Tableau GPT může generovat vizualizace určené obchodním manažerům, které poskytnou informace o příčinách a navrhnou řešení, jak problém vyřešit.
Případně může Tableau GPT automaticky vytvářet vizualizace pro vedoucí servisních služeb, které zobrazují změny ve skóre CSAT u jejich týmů, identifikují potenciální příčiny – například vysoký počet aktivních ticketů a delší dobu odezvy – a nabízejí řešení.
Tableau GPT představuje novou podobu Tableau a podle Salesforcu usnadňuje všem uživatelům využití generativní AI k lepšímu pochopení a interakci s daty důvěryhodným a bezpečným způsobem.
Uživatelé tak mohou získat potřebné informace pokládáním jednoduchých otázek prostřednictvím konzole, což analytikům, spotřebitelům, administrátorům, vývojářům a dalším umožňuje smysluplnější práci s daty.
Tableau Pulse pomáhá lidem činit také lepší a rychlejší rozhodnutí pomocí automatizované a personalizované analýzy. Pulse je poháněn nástrojem Tableau GPT a zobrazuje poznatky v přirozeném jazyce i ve vizuální podobě.
Navíc díky těsné integraci s nástroji pro spolupráci, jako je Slack a e-mail, mohou uživatelé s těmito poznatky pracovat a spolupracovat na nich přímo v rámci svého běžného pracovního procesu.
Zdroj: Salesforce
