Agentforce

Salesforce představuje zásadní vylepšení platformy Agentforce, které firmám dává přehled a kontrolu nad digitálními kolegy. AI agenti už dávno nejsou jen experiment. Stále více firem je využívá pro rutinní úkoly i podporu zaměstnanců.

Agentforce bude moci využívat modely Gemini společnosti Google, což agentům umožní pracovat s obrázky, zvukem a videem, zpracovávat složitější úkoly pomocí multimodálních funkcí Gemini a kontextových oken s dvěma miliony znaků. Zároveň budou moci jednat s využitím poznatků a odpovědí v reálném čase, které jsou podloženy vyhledáváním Google s umělou inteligencí Vertex.

Zákazníci mohou nasadit agenty s umělou inteligencí, kteří pracují v aplikacích Salesforce Customer 360 a aplikacích Google Workspace.