operátoři

T-Mobile postupně zavádí na zákaznickou infolinku hlasového asistenta VoiceBot, který využívá umělou inteligenci. Zákazníkům pomůže s dotazy k vyúčtování, roamingu a službám operátora. Složitější požadavky budou i nadále řešit pracovníci zákaznického centra.

T-Mobile si letos připomíná 30 let od vstupu na český telekomunikační trh. Operátor, který začínal jako člen konsorcia RadioMobil se sítí Paegas, dnes obsluhuje 6,6 milionu zákazníků. Výročí doprovodí zákaznické akce, zaměstnanecké aktivity i speciální grantový program.

Spotřeba dat v síti operátora ve třetím čtvrtletí vyrostla o 28 %, počet zákazníků v zásadě stagnoval.

Nová dohoda rozšíří nabídku Thein Digital o softwarová řešení pro optimalizaci sítí telekomunikačních operátorů.