Podpora

Asociace pro elektronickou komerci (APEK) zveřejnila výsledky studie Dopravní služby v České republice. Kteří dopravci jsou po České poště zákazníky e-shopů nejvyužívanějšími a na co si klienti nejčastěji stěžují?

Kasa.cz zavedla nový nástroj, který u zákazníků pomocí automatických e-mailů zjišťuje spokojenost s průběhem nákupu či reklamace.

Podle statistik cenového srovnávače Heureka.sk roste na Slovensku popularita podnikání přes internet. Jak se navyšují počty "šoupačů krabic"?

Obchodní a marketingový ředitel společnosti eD system Czech prozrazuje detaily nové kampaně pro dealery a odpovídá, jak s nimi chce budovat dlouhodobou spolupráci.

Toshiba spouští ve vybraných zemích včetně České republiky a Slovenska nový program Toshiba Partner. Kromě marketingové a prodejní podpory má nabídnout jednoduchou finanční motivaci.

Nejnovější výsledky měření návštěvnosti webových stránek NetMonitor ukazují vliv počtu dní v měsíci na návštěvnost.

Kerio spustilo nový partnerský portál s prodejní a marketingovou podporou. Novinkou je také projekt s bannery pro generování leadů.

Retailový řetězec Okay.cz jmenoval Martina Hurtíka na pozici marketingového manažera. Po řadě let na straně distribuce Martin Hurtík přechází do oblasti koncového prodeje.

Platební karty v budoucnu podle KPMG nahradí mobily nebo tablety. Zvýší se prý totiž využívání m-plateb. Pomoci tomu má technologie NFC pro bezkontaktní platby. Co přesně mají obchodníci očekávat?

Nové iniciativy společnosti EMC pro prodejní kanály mají partnerům umožit prosadit se na rostoucím trhu cloudových řešení.

Největší internetový prodejce v ČR, společnost Alza.cz, oznamuje změnu na pozici marketingového a obchodního ředitele. Jak se management firmy mění?

Květnový speciál časopisu ChannelWorld právě vychází. Prodejcům a profesionálům v prodejních kanálech přináší řadu analýz, kulatý stůl s distributory a aktuální přehled distributorů a značek.

Distributor s přidanou hodnotou, společnost Avnet Technology Solutions, pozvala partnery prodávající řešení HP na den plný přednášek, ale i kasina a ochutnávky koňaku a doutníků.

Další e-shop zneužil loga certifikátu udělovaného Asociací pro elektronickou komerci. Ta radí zákazníkům, aby si vždy platnost certifikátu ověřili. Obchodníci mohou zvýšit svou důvěryhodnost návodem jak na to.

Po dobu hokejového šampionátu funguje servisní podpora Samsungu v prodloužené době a se speciálními podmínkami. Bez televizoru v případě poruchy nezůstanete.

Společnost EMC spolu s partnerskou společností CQK Holding představila nový produktový portál, který má klienty informovat o jednotlivých produktech společnosti EMC, cenových nabídkách, slevách a doporučených konfiguracích.

Společnost Canalys otevřena nominace na ocenění nejvýkonnějších partnerů v regionu EMEA a APAC. Jak se doposud vedlo top partnerům?

Podle statistik serveru Icecat.biz patří nejrychleji rostoucí kategorie v on-line prodeji tablety. Největší růst vykázala v prvním čtvrtletí mezi značkami Konica Minolta.

Podle zjištění ČOI obchodníci často chybují při akčním prodeji nebo prodeji se slevou. Na jaká pochybení by si prodejci měli dát pozor, aby se vyhnuli sankcím a neodrazovali zákazníky?

Jeden z hlavních slovenských e-tailů Alza.sk vstupuje do segmentu velké bílé elektroniky. Jaké má plány?

V nedávném průzkumu IDC napříč zeměmi střední a východní Evropy vykázala vertikála výrobních podniků vysokou vyspělost v oblasti přijetí cloudu computingu a významné plánované investice do jeho rozvoje.

Po dohodě obou firem nebude Kapsch od července 2012 zajišťovat servis výpočetní techniky značky Fujitsu. Jak je momentálně zajišťován její servis a jak to bude po ukončení spolupráce s firmou Kapsch?

E-shop společnosti Apple se umístil v hodnocení spokojenosti zákazníku mezi počítačovými firmami nejlépe. Porazil i svého rivala Microsoft. Výsledky ukazuje anketa společnosti ForeSee. Kde hledat inspiraci pro kvalitní e-shop?

Podle průzkumu agentury Focus by zákazníci e-shopů častěji platili on-line za zboží předem, ovšem kdyby mohli mít větší důvěru v e-shopy. Jak jsou zákazníci obeznámeni s různými metodami on-line plateb?

Tržby v maloobchodě vzrostly v březnu reálně meziměsíčně o 0,4 %, meziročně se zvýšily o 1,5 %. Nejvýrazněji se navýšily tržby prodejen ICT zařízení. Příjmy za ICT služby nadále klesají.

MasterCard WorldWide oznámil dostupnost digitální peněženky, která spotřebitelům umožní platit v obchodech, na webu i přes mobilní telefony. Bude otevřená i třetím stranám.

Společnosti Logitech, výrobce periferií, přeložila své weby pro koncové uživatele i partnery do češtiny.

Google a Microsoft si nekonkurují jen v oblasti internetového vyhledávání, kancelářských balíků a cloudových aplikací či služeb. Jejich další bitva se svede o obývací pokoje a ve výsledku o celé IT.

VAD divize Azlan společnosti Tech Data Distribution pozvala na konci dubna své resellery na školení s názvem HP řešení v praxi 2, které se uskutečnilo v pražském hotelu Barceló.

Zákazníci e-shopu Alza.cz díky službě Alza Drive už nebudou muset při osobním přebírání zboží vstupovat do kamenné pobočky. Obslouženi budou, aniž by museli vystoupit z vozu. Jak to bude fungovat v praxi?