Retail

Nová služba jménem Zkušebka nabídne zákazníkům možnost vyzkoušet si vybrané zboží z kategorie velkých domácích spotřebičů přímo v domácnosti a případně je do 60 dní vrátit.

Studie společnosti Acomware přináší velmi pozitivní shrnutí roku 2017 a hovoří o rekordním optimismu mezi tuzemskými e-shopy, pokud jde o nejbližší budoucnost.

Úspěšný růst Mall Group s sebou nese nové výzvy spojené se řízením, na které skupina zareagovala vytvořením nové divize Commercial. Její vedení svěřila Igoru Matejovovi, který přišel ze společnosti McKinsey.

Na pozitivním vývoji trhu se podepsal silný růst ve většině kategorií s výjimkou spotřební elektroniky a fotoaparátů. Za celý rok pak trh vyrostl o mírnější 2 %.

Pravidelné zprávy statistických úřadů odhalují výsledky trhu ICT v prosinci a za celý rok 2017.

Nová evropská legislativa, která na základě principu otevřeného bankovnictví nařizuje finančním domům poskytovat třetím stranám přístup k platebním službám, má retailu přinést nové příležitosti a umožní zavádět inovace a nové služby přímo do obchodů.

Vzhledem k široké dostupnosti kompatibilních mobilních zařízení a rostoucím legislativním nárokům zavede společnost Mastercard pro své partnery povinnost podporovat ověření identity skrze biometrické údaje. Vydavatelé karet mají čas na přípravy do dubna 2019.

Jednička na českém trhu ICT maloobchodu dosáhla za rok 2017 obratu ve výši necelých 21 miliard korun, přičemž se mohla opřít nejen o stabilní růst na svém domácím hřišti, ale i o masivně rostoucí příjmy ze zahraničních trhů.

Již v roce 2016 pocházelo 15 % příjmů regionálních operátorů z aktivit ležících mimo telekomunikační služby a tento podíl stále stoupá. Nově se pak operátoři nezdráhají opustit oblasti, ve kterých nedosáhli kýženého úspěchu.

Nová služba dělá přesně to, co naznačuje její název. Díky propojení se systémy dopravců umožní v rámci zákaznického účtu sledovat podrobný stav zboží od objednání až do doručení.

Vývoj slovenské elektronické komerce se v roce 2017 nesl ve znamení podobných trendů jako v ČR. Slováci projevili obrovský zájem o zboží každodenní potřeby a ve velké míře nakupovali přes mobilní zařízení.

Nový zákon o platebním styku, který do českého práva implementuje evropskou směrnici PSD2, nabyl účinnosti dne 13. 1. 2018. Oblast elektronické komerce se díky němu může těšit na nové poskytovatele platebních služeb, vyšší zabezpečení a absenci poplatků za platby kartou.

Jak v České, tak ve Slovenské republice se maloobchodní prodej ICT zařízení těšil v listopadu 2017 dvoucifernému růstu.

Zapojte se do interaktivního hodnocení distributorů, výrobců a průzkumu prodejních kanálů ICT (ChannelWorld Awards) a získejte výsledky i předplatné časopisů IDG.

První prodejna postavená podle nového konceptu se otevře v nejbližších dnech na pražské Floře. Nabídnout má neomezenou otevírací dobu, plnou automatizaci a bleskově rychlý nákup.

Pravidelná zpráva NetMonitor společnosti Gemius ukázala tradiční prosincový nárůst návštěv webů v kategorii elektronické komerce. Návštěvnost e-shopů podle měření kulminovala v polovině měsíce, poté začala postupně klesat.

Tuzemská elektronická komerce má za sebou další rekordní rok. Díky meziročnímu nárůstu o 18 % dosáhla celkového obratu ve výši 115 miliard korun a tvořila tak 10,5 % veškerého maloobchodu v České republice. Výrazným trendem bylo stírání hranice mezi on-line a off-line prostředím.

Podle vyjádření Úřadu pro ochranu osobních údajů nebudou e-shopy zpravidla muset znovu získávat souhlas svých zákazníků, ani jmenovat pověřence pro ochranu osobních údajů.

Podíl zboží, které na portálech Alza, Datart, Kasa, Mall, Okay a T.S. Bohemia po Vánocích reálně zlevnilo alespoň o 5 %, se většinou pohyboval okolo 1 %. Údaje pocházejí ze 60denního monitoringu provedeného společností Karsa Technologies.

Co označuje pojem nový lean management? Nový lean management představuje dodavatelský řetězec budoucnosti, v němž jsou procesy redukce ztrát založeny na obecnější koncepci. (PR článek)

V reprezentativních prostorách Obecního domu v Praze převzali ocenění nejlepší distributoři, reselleři a servisní partneři HP a oslavili úspěšný rok.

Ústavní soud částečně vyhověl žádosti skupiny poslanců a zrušil několik částí zákona o elektronické evidenci tržeb (EET). Z hlediska elektronické komerce je klíčovým rozhodnutím zrušení povinnosti evidovat bezhotovostní platby.

Nechť jsou takové vaše vánoční svátky i celý rok 2018. Aneb tradice je potřeba ctít, ale když nešťouráte do toho, co funguje, nikam se neposunete.

Tohle jsou podle měření návštěvnosti zprávy a články, které vás v roce 2017 zajímaly na ChannelWorldu nejvíce.

Interně vyvinutý chatbot Čenda má za sebou 21 dní na facebookovém profilu společnosti CZC.cz, kde komunikuje se zákazníky a pomáhá jim s výběrem dárků. Za tři týdny obsloužil přes 3 tisíce návštěvníků.

Společnost mBank eviduje nárůst plateb směřujících do e-shopů, ale mezi jejími zákazníky vedou portály AliExpress a Amazon, nikoliv některý z domácích obchodníků.

Mall.cz vynesl předvánoční trumf v podobě služby odložené platby, kterou zavedl ve spolupráci s platebním nástrojem Lymet.cz. Zákazníci budou moci za dárky zaplatit až bezmála dva měsíce po nákupu. Mall.cz očekává, že mu služba přinese obrat ve výši desítek milionů korun.

Nejlepší partneři v oblasti technologických prodejních kanálů v regionu byli vyzváni k účasti ve výzkumu.

Asociace pro elektronickou komerci nepochybuje o tom, že letošní vánoční sezóna bude opět rekordní. Češi by měli v e-shopech nechat přes 38 miliard korun, přičemž největší nápor je očekáván na tento týden.

Celý týden 20.–26. 11. přinesl podle výzkumu NetMonitor zvýšenou návštěvnost webů v kategorii elektronické komerce, ale samotný Black Friday byl v rámci celého týdne spíše podprůměrný. Nejvyšší počet návštěvníků zavítal na stránky e-shopů v úterý 21. 11.