Retail

Ucelená zpráva projektu Česko v datech postavená na údajích ČSÚ, Zboží.cz, ADMEZ a další subjektů přináší velmi optimistický pohled na český sektor elektronické komerce. Svou budoucnost vidí růžově i sami majitelé e-shopů.

Průzkum analytiků z Contextu odhalil obrovskou výhodu pro kamenné prodejny. Fyzický obchod může zákazníkovi toužícímu po virtuální realitě předvést produkty a odpovědět na otázky, což je zkušenost, kterou e-shop nenahradí.

Úřad pro ochranu hospodářské soutěže povolil svým prvostupňovým rozhodnutím z 27. 6. 2016 spojení soutěžitelů Rockaway Capital SE a Netretail Holding B.V.

Nový Forpsi e-book nabízí dvanáct kapitol, které čtenáře seznámí s řadou aspektů on-line marketingu, SEO a webových prezentací.

Segment internetových obchodů a zásilkových služeb je nejdynamičtějším odvětvím maloobchodu v České republice, když v prvních čtyřech měsících roku 2016 vyrostl bezmála o pětinu. Velkou část tvoří prodej výpočetních a komunikačních zařízení.

Společnost Elektra PV, provozovatel e-shopu LevneElektro.cz oznámila pozastavení činnosti. Důvodem je účast v obchodním řetězci, který zřejmě krátil daně. Problém se podle CEO společnosti pravděpodobně týká i dalších českých firem.

Nová zpráva asociace Ecommerce Europe předkládá velmi pozitivní prognózu vývoje evropského trhu B2C elektronické komerce. Český trh nemá zůstat pozadu a v letošním roce má vyrůst přinejmenším o 15 % ve srovnání s rokem 2016.

Podle analýzy společnosti VIVmail.cz tuzemské e-shopy reagují na současnou vlnu sportovních akcí. Newslettery nejprve žily hokejem, nyní se soustřeďují na fotbal. Zákazníkům jsou doporučovány televizory nebo projektory a dostávají dárky v podobě dresů, vlajek nebo piva. A to nás ještě čeká olympiáda...

Obchod rozšířil své logistické centrum a má velkou důvěru v jeho kapacitu. Na důkaz toho se rozhodl garantovat včasné dodání zásilek do svých prodejen nebo včasnou expedici prostřednictvím přepravcům. Při nedodržení lhůty dostane zákazník 500 Kč na další nákup.

Společnost podle svých slov reaguje na poptávku ze strany zákazníků a nabídne nové možnosti doručení ve městech, v nichž má svá depa. Dále zavedla novou službu zabezpečeného přednání, ve které se příjemce musí prokázat speciálně zaslaným kódem.

Výzkum společnosti GfK si dal za úkol ověřit obecně tradované motivace spotřebitelů, podle kterých se rozhodují mezi nákupem on-line a off-line. Výsledky ukázaly, že důvody, které vedou k rozhodnutí pro e-shop, nebo pro kamenný obchod, se leckde překrývají.

Slovenský velkoobchod i maloobchod s ICT rostl v dubnu dvouciferným tempem. V ČR rostl maloobchodní prodej mírněji.

Společnosti byly vyhlášeny největším partnerem roku 2015 v retailu, resp. podnikovém sektoru. Sošku a certifikát si ze slavnostního ceremoniálu v Bratislavě odneslo celkem šest firem.

Obliba on-line placení kartou v České republice roste, podle Heureky je takto již zaplacen každý šestý nákup. Ne všechny e-shopy však tuto možnost nabízejí. Nejoblíbenější metodou stále zůstává dobírka.

Ve své nové funkci se chce zaměřit na rozšiřování sortimentu a zjednodušení firemních procesů. Do ExaSoftu si přináší zkušenosti z působení na manažerských pozicích ve společnostech eD system Czech, Vodafone a dalších.

Průzkum Asociace pro elektronickou komerci překvapivě ukázal, že celých 98 % dotázaných Čechů je spokojeno s tím, jak je jim doručováno zboží z e-shopů. Mimo jiného se také ukázalo, že od celkové hodnoty nákupu ve výši 1 000 korun zákazníci očekávají dopravu zdarma.

Největší tuzemský e-shop s elektronikou se stahuje z portálu Heureka.cz a v nové kampani k tomu vyzývá i další internetové obchody. Důvodem je provázání Heureky s e-shopy v rámci skupiny Rockaway, což podle Alzy znemožňuje nezávislost srovnávacího portálu.

Projekt je postaven na moderních analytických nástrojích, které zpracují chování uživatele, srovnají je s nabídkami inzerentů a prostřednictvím bannerů uživateli „přihrají“ cílenou nabídku např. zboží v e-shopu.

Síť iStores bude mít po pátečním otevření nových prodejen celkem pět poboček v ČR a šest v SR, což z ní učiní největšího Apple Premium Resellera na obou trzích.

Adam Simon ze společnosti Context míní, že úspěch prodejců připojených produktů závisí na jejich odvaze, pochopení potřeba spotřebitelů, ale také na šíření osvěty. Cesta podle něj vede skrz dedikovaný prodejní model po vzoru Apple Storů.

Konzultační společnost Acomware upozorňuje e-shopy na povinnost zohlednit nová opatření vyplývající ze Zákona na ochranu spotřebitele. Jde o alternativní řešení sporů (ADR) a možnost toto řešení provádět on-line (ODR).

Spojení dvou největších amerických prodejců kancelářského vybavení mělo představovat obchod v hodnotě 6,3 miliardy dolarů. Federální soud však kývl na námitku regulátora, který se obával zvýšení cen a zhoršení služeb pro velké podniky.

Prodejce účastníkům programu nabídne projektové ceny, kontakt na B2B specialistu, přednostní odbavení a vyřízení reklamací a další benefity. Vstupním kritériem je obrat 100 000 korun za předchozí tři měsíce.

Společnost se stala součástí oficiálního prodejního kanálu Applu v České republice. Její specializací jsou firemní zákazníci a správa hardwaru i softwaru.

Nominace a hodnocení ChannelWorld Boardu doplnilo on-line hlasování čtenářů z řad resellerů a distributorů, kteří ve čtvrtém ročníku společně zvolili Channel manažery roku ve třech kategoriích. Toto jsou osobnosti, které se podle vašeho hodnocení loni nejlépe staraly o své obchodní partnery.

Jaké trendy ovlivňují prodej řešení pro ukládání a zálohování dat? Jak je na tom trh mobilních zařízení, a na kterých smartphonech vyděláte? A hlavně – Kdo jsou Channel manažeři roku?

Síť VIVnetworks.com v roce 2015 evidovala 921 tisíc objednávek v hodnotě 1,1 miliardy korun. Celkovou hodnotu objednávek realizovaných v ČR skrze model partnerského marketingu přitom firma odhaduje na 3 miliardy korun.

Expert John Tschohl se ve svém komentáři zaměřuje na nepříjemnou situaci, kdy před vámi stojí rozzuřený zákazník, šermuje vám ukazovákem před obličejem a cosi na vás křičí. Klíčem je zůstat pánem situace – jenže jak toho docílit?

Na druhém místě za Alzou se uístil Mall.sk, na třetím pak Hej.sk. Mezi prodejci elektroniky pak zvítězil řetězec Nay Elektrodom následovaný obchody Okay a Datart.

Oblast mobilní komerce roste podle Heureky podstatně vyšším tempem než celkový trh. Velká řada e-shopů přesto stále nenabízí svým zákazníkům mobilní verzi webu.