Společnost Zebra systems uvedla, že podle jejího průzkumu zaměřeného na MSP segment více než tři čtvrtiny českých a slovenských IT prodejců očekává v letošním roce dvouciferný nárůst v oblasti poskytování MSP služeb.
Distributor zjistil, že po počáteční nedůvěře k řízeným službám mezi českými a slovenskými koncovými zákazníky dochází ke stabilnímu růstu poptávky po MSP službách. Většina oslovených IT poskytovatelů hlásí růst MSP segmentu, přičemž největší potenciál vidí ve službách kybernetické bezpečnosti.
Z dotazování vyplynulo, že 78 % oslovených IT prodejců očekává letos více než 10% růst ze segmentu MSP služeb, přičemž čtvrtina dokonce očekává více než 25 %. Žádný nebo jednociferný růst čeká 22 % respondentů.
Překážka? Omezený budget
U 75 % MSP poskytovatelů je hlavním zdrojem příjmů z MSP služeb zabezpečení koncových zařízení (EDR/MDR), u 63 % vzdálená správa a monitoring (RMM), u 50 % zálohování a DR, a u 31 % zabezpečení elektronické pošty.
Průzkum také odhalil překážky, jež brzdí růst. Rychlejšímu rozvoji MSP byznysu podle dotazovaných nejvíce brání limitované rozpočty klientů (70 %) a získávání nových zákazníků (61 %).
Se zvyšujícím se rozsahem MSP aktivit řada respondentů zvažuje automatizaci činností, nejčastěji pak v oblasti technické podpory (74 %), onboardingu nových zákazníků (49 %) a při tvorbě marketingového obsahu (47 %).
Zdroj: Zebra systems
