Chytrý mobil vlastní už téměř 40 % aktivních českých uživatelů internetu. Více než třetina z nich si prostřednictvím svého mobilu vybírá zboží v e-shopech, desetina jich pak nákup přes mobilní telefon rovnou i uskuteční. To jsou alespoň závěry průzkumu, který pro server Heureka.cz realizovala agentura NMS Market Research.
Podle tohoto průzkumu prostřednictvím mobilu nakupují v e-shopech nejčastěji lidé mezi dvaceti a čtyřiceti lety. Nejčastěji nakupovaným sortimentem je prý elektronika. V těsném závěsu je oblečení, jak uvádí Heureka.cz ve zprávě pro média.
Zmiňovaný průzkum resp. jeho zjištění opět potvrzují, že příprava e-shopu pro mobilní zařízení má smysl. Dříve obvykle používanou separátní verzi webového prostředí internetového obchodu dnes směle může nahradit responsivní design přizpůsobující se dostupné zobrazovací ploše.
Prohlížeče chytrých mobilů jsou z hlediska podpory moderních webových standardů a technologií již natolik vyspělé, že použití responsivního designu nic nestojí v cestě.
Přidanou hodnotou pro zákazníky pak může být také vlastní aplikace internetového obchodu dostupná alespoň pro nejrozšířenější mobilní platformy, tedy Android a iOS. Aplikace může nabídnout pokročilejší funkce.
Nabízí se třeba hlasové prohledávání nabídky e-shopu, navigování na cestě do některé z kamenných poboček internetového obchodu, notifikace vyřízené objednávky nebo reklamace a podobně. Nicméně aplikaci nelze brát jako náhradu optimalizace webu e-shopu pro mobilní zařízení.
Pokud pomineme méně rozšířené či ustupující systémy (např. Windows Phone nebp Symbian), tje třeba mít na paměti, že ne každý má chytrý mobil. Podle průzkumu serveru Heureka.cz a NMS Market Research jím nedisponuje 60 % aktivních českých internetových uživatelů, tedy stále jasná většina.
Zdroj: Heureka.cz, ChannelWorld
