e-commerce

Častěji službu Mall Pay využívají ženy, roste i podíl uživatelů ve věkové kategorii nad 55 let. Meziročně by odloženku mohlo na Vánoce využít třikrát více lidí než před rokem.

V pondělí 16. 12. byl podle Alzy překonán i rekord denního obratu, když se vyšplhal na 263 milionů korun. Z elektroniky vedou mobily, notebooky a domácí spotřebiče, velký zájem je i o fitness náramky a bezdtrátová sluchátka.

Hlídač shopů zjistil, že během letošní výprodejové akce Black Friday bylo u monitorovaných internetových obchodů ve slevové nabídce pouze zhruba 2 % nabízených produktů. Průměrná uváděná sleva byla kolem 30 %, reálná pak kolem 20 %.

Na vánoční sezonu se připravuje více než polovina e-shopů na českém a slovenském trhu. Nejčastěji provádí performance testy a navyšují kapacity serverové infrastruktury.

Z čínských e-shopů nakupuje 40 % českých uživatelů, z evropských pak 26 %. Nejběžnějším zařízením pro online nákupy je stále notebook, spotřebitelé ovšem stále častěji používají i mobilní telefon.

Zájem o ekologické a české rukodělné produkty podle Shoptetu meziročně vyrostl o necelou třetinu. Důvodem je fakt, že místní producenti či výrobci častěji prodávají produkty napřímo přes nově zakládané e-shopy.

Ze všech českých přepravců má nejpozdější termín garantovaného dodání do Vánoc Česká pošta, většina dopravců pak slibuje dodání zásilek při objednávce do 16.-17. 12. Služba Messenger už nestíhá.

Několikanásobně vyšší prodeje budou internetové obchody evidovat až do poloviny příštího týdne, oproti loňskému předvánočnímu období stoupnou podle odhadů Shoptetu až o pětinu.

Celková suma, kterou by Češi měli na e-shopech v letošním ruce utratit, nejspíš přesáhne 161 miliard korun. Více nakupují ženy, po elektronice ale častěji sahají muži.

Hackeři budou podle odborníků Kasperského v roce 2020 také vytvářet nový bankovní malware na základě uniklých zdrojových kódů. Korporátní bezpečnostní týmy by si pak měly dát pozor na to, kdo má přístup do firemní sítě.

E-shop takto zatím spolupracuje s desítkami partnerů, nyní hledá další strategické partnery. V této souvislosti spustil na webu kontaktní formulář, kam mohou zájemci o spolupráci zasílat své nabídky.

Tržby oproti loňskému černému pátku stouply o 60 %. Největší zájem byl o hračky a další vánoční dárky, z elektroniky vedly televizory, bezdrátová sluchátka a mobily.

Přepravce nasadil více než tisícovku kurýrů a navýšil kapacity na depech i na zákaznické lince. Zákazníky vyzývá objednávat vánoční dárky tak, aby balíčky byly předány k přepravě nejpozději 18. 12.

Obrovské slevy podle zahraničního vzoru se podle Shoptetu ani letos nekonají. Společnost odhaduje, že velké e-shopy nabídnou slevy kolem 35 %, malé internetové obchody v průměru dokonce jen 16 %.

Útrata na e-shopech bude na černý pátek zhruba o 250 % vyšší oproti dlouhodobému průměru. Výprodejovou akci plánuje využít přibližně 450 000 Čechů, nečastěji utratí kolem 900 Kč.

E-shopy, které spustí slevové akce jen na Black Friday, mohou očekávat až desetinásobně vyšší návštěvnost. Aby provozovatelé měli jistotu, že se servery nezhroutí, měli by důkladně prozkoumat serverovou infrastrukturu svých e-shopů.

Podíl online nakupujících se rok od roku razantně zvyšuje – zatímco v roce 2010 nakupovala v e-shopech pouze čtvrtina Čechů, v letošním roce to bylo již 59 %. Ženy nejčastěji nakupují oblečení a obuv, muži zase počítače a elektroniku.

Zákazníci mezi černým pátkem a kyber pondělím utrácí v online obchodech až o 360 % více než kterýkoli jiný den v roce. Pro e-commerce se jedná o klíčové období, obrat online prodejců totiž stoupá až pětinásobně.

Po roce fungování se Mall Pay dostal k 70 tisícům zákazníků, zhruba pětina z nich službu využívá pravidelně. Průměrná hodnota transakce je aktuálně 1 200 Kč.

Čtyři pětiny českých a slovenských e-shopových agentur operují s vlastními platformami, často však zastaralými, do kterých v následujících pěti letech plánují investovat v součtu téměř dvě miliardy korun. To se může promítnout do cen produktů v e-shopech.

Přes internet nejčastěji nakupují elektorniku, módu a drogerii. Průzkum také odhalil, že Češi upřednostňují služby přepravců, z jednotlivých firem vede PPL a Zásilkovna.

Podle PayPalu by se e-shopy měly přizpůsobit požadavkům generace Z, umět využívat potenciálu sociálních sítí a nejnovějších technologií i dbát na dodržování ochrany citlivých údajů.

Madron se z pozice šéfa divize e-commerce zaměřuje na inovaci řešení Sprinxu a asistenci zákazníkům při digitální transformaci a přechodu do cloudu. Dříve působil ve společnosti Asseco Solutions.

Virtuální posila umí zobrazit aktuální stav zásilky, adresu i datum doručení, zjistit cenu přepravy či poskytnout informace o výdejních místech. V průběhu příštího roku bude zavedený ve všech evropských zemích, kde DPD působí.

Společnost za poslední dva roky eviduje nárůst obratu z necelých 24 milionů na více než 45 milionů. Za růst vděčí zejména zvýšení efektivity práce, většímu rozsahu zakázek a externímu financování.

Přestože popularita osobních odběrů výrazně roste, kupující si i nadále nečastěji nechávají doručovat zboží domů. Trendem do budoucna bude stále přesnější dodání objednávky.

Nejaktivnější třetina online nakupujících si zboží z e-shopu zpravidla poprvé objednala před více než peti lety. Valná většina nakupovala i na zahraničním e-shopu a více než polovině z nich je od 18 do 34 let.

V rámci programu Pro školy a stát nabídne žadatelům z řad veřejných institucí produkty za výhodnější ceny, vlastního obchodníka či odloženou splatnost. Pro partnerské školy pak připravuje exkurze do skladů a provozoven.

Většina z 242 agentur sídlí v České republice, nejvíce v Praze. Zhruba polovina firem má roční obrat do 5 milionů Kč, najdou se však i takové, jejichž roční obrat překonává hranici 60 milionů Kč.

Průzkum DPDgroup odhalil, že 42 % Čechů používá k nakupování mobilní telefony – z kategorie mladých mezi 18-34 lety je to dokonce 56 %. Většina lidí ale stále nejčastěji nakupuje z notebooku, nejméně pak z tabletu.