e-commerce

Přepravce nasadil více než tisícovku kurýrů a navýšil kapacity na depech i na zákaznické lince. Zákazníky vyzývá objednávat vánoční dárky tak, aby balíčky byly předány k přepravě nejpozději 18. 12.

Obrovské slevy podle zahraničního vzoru se podle Shoptetu ani letos nekonají. Společnost odhaduje, že velké e-shopy nabídnou slevy kolem 35 %, malé internetové obchody v průměru dokonce jen 16 %.

Útrata na e-shopech bude na černý pátek zhruba o 250 % vyšší oproti dlouhodobému průměru. Výprodejovou akci plánuje využít přibližně 450 000 Čechů, nečastěji utratí kolem 900 Kč.

E-shopy, které spustí slevové akce jen na Black Friday, mohou očekávat až desetinásobně vyšší návštěvnost. Aby provozovatelé měli jistotu, že se servery nezhroutí, měli by důkladně prozkoumat serverovou infrastrukturu svých e-shopů.

Podíl online nakupujících se rok od roku razantně zvyšuje – zatímco v roce 2010 nakupovala v e-shopech pouze čtvrtina Čechů, v letošním roce to bylo již 59 %. Ženy nejčastěji nakupují oblečení a obuv, muži zase počítače a elektroniku.

Zákazníci mezi černým pátkem a kyber pondělím utrácí v online obchodech až o 360 % více než kterýkoli jiný den v roce. Pro e-commerce se jedná o klíčové období, obrat online prodejců totiž stoupá až pětinásobně.

Po roce fungování se Mall Pay dostal k 70 tisícům zákazníků, zhruba pětina z nich službu využívá pravidelně. Průměrná hodnota transakce je aktuálně 1 200 Kč.

Čtyři pětiny českých a slovenských e-shopových agentur operují s vlastními platformami, často však zastaralými, do kterých v následujících pěti letech plánují investovat v součtu téměř dvě miliardy korun. To se může promítnout do cen produktů v e-shopech.

Přes internet nejčastěji nakupují elektorniku, módu a drogerii. Průzkum také odhalil, že Češi upřednostňují služby přepravců, z jednotlivých firem vede PPL a Zásilkovna.

Podle PayPalu by se e-shopy měly přizpůsobit požadavkům generace Z, umět využívat potenciálu sociálních sítí a nejnovějších technologií i dbát na dodržování ochrany citlivých údajů.

Madron se z pozice šéfa divize e-commerce zaměřuje na inovaci řešení Sprinxu a asistenci zákazníkům při digitální transformaci a přechodu do cloudu. Dříve působil ve společnosti Asseco Solutions.

Virtuální posila umí zobrazit aktuální stav zásilky, adresu i datum doručení, zjistit cenu přepravy či poskytnout informace o výdejních místech. V průběhu příštího roku bude zavedený ve všech evropských zemích, kde DPD působí.

Společnost za poslední dva roky eviduje nárůst obratu z necelých 24 milionů na více než 45 milionů. Za růst vděčí zejména zvýšení efektivity práce, většímu rozsahu zakázek a externímu financování.

Přestože popularita osobních odběrů výrazně roste, kupující si i nadále nečastěji nechávají doručovat zboží domů. Trendem do budoucna bude stále přesnější dodání objednávky.

Nejaktivnější třetina online nakupujících si zboží z e-shopu zpravidla poprvé objednala před více než peti lety. Valná většina nakupovala i na zahraničním e-shopu a více než polovině z nich je od 18 do 34 let.

V rámci programu Pro školy a stát nabídne žadatelům z řad veřejných institucí produkty za výhodnější ceny, vlastního obchodníka či odloženou splatnost. Pro partnerské školy pak připravuje exkurze do skladů a provozoven.

Většina z 242 agentur sídlí v České republice, nejvíce v Praze. Zhruba polovina firem má roční obrat do 5 milionů Kč, najdou se však i takové, jejichž roční obrat překonává hranici 60 milionů Kč.

Průzkum DPDgroup odhalil, že 42 % Čechů používá k nakupování mobilní telefony – z kategorie mladých mezi 18-34 lety je to dokonce 56 %. Většina lidí ale stále nejčastěji nakupuje z notebooku, nejméně pak z tabletu.

Průzkum společnosti IDC pro DXC Technology odhalil, že téměř dvě třetiny zákazníků i nadále raději nakupují spotřební zboží v kamenných prodejnách. Průzkum rovněž naznačil, že možnost doručení zboží do druhého dne nemá zásadní vliv na to, kde spotřebitel zboží nakonec nakoupí.

Povánoční nápor na e-shopy se podle VSHostingu zvýšil o 28 % oproti průměrnému ročnímu provozu. Hlavní prodejní sezonou je však i nadále předvánoční období včetně Black Friday.

Podle analýzy Heureka.cz a Asociace pro elektronickou komerci české e-shopy dosáhly v uplynulém roce obratu 135 miliard korun, což představuje 17% meziroční růst. Nejpopulárnější kategorií je i nadále elektronika, její prodej ovšem roste pomaleji než trh.

Trojice signatářů společného prohlášení ubezpečuje zákazníky, že se nemusí obávat nakupovat v tuzemských e-shopech. Text má být reakcí na zprávy, které poškozují pověst celé české elektronické komerce.

Téměř polovina českých spotřebitelů nakupuje počítače, notebooky a tablety pouze na internetu. V případě chytrých a mobilních telefonů tak činí 44 % Čechů. Od častějšího nakupování na internetu je však odrazují náklady na dopravu.

V posledních dvou letech si nový notebook pořídila zhruba třetina českých uživatelů a další více než polovina nákup zvažuje. Češi zároveň preferují nákup notebooku v e-shopech, kde ideální zařízení vybírají zhruba 2,8 týdne.

Nová verze služby je podle Alzy uživatelsky příjemnější a nabídne zhruba 250 produktů. Jednotlivci i firmy si mohou za měsíční poplatek pronajmout telefony, notebooky i herní PC sestavy či tablety.

Průzkum společností Twisto a Behavio Labs odhalil, že již dvě třetiny Čechů nakupují alespoň část dárků na internetu. Celkem 67 % respondentů plánuje za dárky platit kartou online, zatímco 37 % lidí stále zvažuje při nákupu alespoň jednoho dárku využít dobírku.

Dražší dárky o Vánocích budou kupovat hlavně muži, kteří ale často odkládají nákupy na poslední chvíli. Průzkum dále odhalil, že 82 % respondentů plánuje dárky vybírat a nakupovat v e-shopech.

APEK ve své zprávě konstatuje, že v loňském roce přesáhly obraty e-shopů v České republice hranici 115 miliard korun. Zároveň dodává, že pro letošek předpokládá meziroční růst o více než 15 %.

Studie společnosti Acomware přináší velmi pozitivní shrnutí roku 2017 a hovoří o rekordním optimismu mezi tuzemskými e-shopy, pokud jde o nejbližší budoucnost.

Za letošní pololetí české e-shopy utržily stejně jako před šesti lety za celý rok.