umělá inteligence

Zatímco AI českým podnikům příliš nevoní, ve využívání IoT se nacházejí v evropském nadprůměru.

Umělá inteligence si nachází cestu do kontaktních center. Zatímco v letošním roce je alespoň zčásti automatizováno 1,6 % interakcí, v roce 2026 už to bude desetina.

Každý desátý Čech má k umělé inteligenci vyloženě pozitivní vztah, nejčastěji mezi vysokoškolsky vzdělanými lidmi a studenty.

Přestože ve většině průmyslových odvětví nalezneme společnosti s nejvyšším stupněm vyspělosti umělé inteligence, v rámci odvětví samotných panují značné rozdíly.

Svět se v letošním roce bude podle odborníků ze společnosti SAS potýkat s problémy v oblasti dodavatelského řetězce. Nejžádanější pracovní dovedností bude zvědavost.

Odborníci společnosti Cisco mimo jiné odhadují, že růst objemu dat, přitažlivosti dat a potřeba prediktivních analytických výstupů v nejbližší budoucnosti povedou k výraznému rozvoji edge computingu.

V letech 2021 až 2025 podle analytiků dojde k významnému posílení poptávky po softwaru, který využívá umělou inteligenci nebo pracuje se strojovým učením.

Průzkum odhalil, že ačkoli se organizace ve velké míře zajímají o cloud, více než polovinu provozních dat na něj doposud přesunula jen asi pětina z nich.

Většina firem si podle studie není jistá, zda se dokáže vzpamatovat z útoku vyděračským softwarem. V uplynulém roce navíc zaznamenala neplánovaný výpadek systémů téměř polovina dotázaných.

Studie odhalila, že krize a změny způsobené pandemií odhalily, že i zavedené procesy, které bylo historicky těžké měnit, nebo je šlo jen pomalu modernizovat, mohou být přeměněny a zefektivněny.

Schopnost firem zavádět nové technologie má silný kulturní prvek, ale právě ten podle průzkumů v drtivé většině způsobuje problémy v zavádění AI.

Umělá inteligence se díky pandemii ve velkém dostala i do odvětví, která do té doby přecházela na nové technologie jen zdráhavě. Covid-19 rovněž vyvolal výraznou změnu v nákupním chování zákazníků.

Zdeněk Staud ze společnosti Avaya odhaduje, že v blízké budoucnosti se stane normou třídenní pracovní týden v kanceláři i důraz na flexibilní práci odkudkoli.

Trh AI by měl i díky pandemické poptávce do roku 2024 překonal hranici 500 miliard dolarů. Největší, ale zároveň nejpomaleji rostoucí kategorií je AI software, naopak AI hardware v roce 2020 tvořil jen 5 % tržeb.

Generální ředitelé společností v zemích střední a východní Evropy uvádějí, že v budoucnu budou hrát důležitou roli vyspělé technologie, zejména cloud, umělá inteligence, internet věcí a robotická automatizace procesů.

Rok 2021 bude podle odborníků znamenat nástup bezpečnostních kamer jako nenahraditelných pomocníků při plnění základních činností. Využití nalézají v celé škále odvětví, od kontroly nelegálních skládek až po monitoring dodržování rozestupů.

IBM pokračuje v orientaci na hybridní cloud a AI. Nově koupilo společnost Instana, jejíž technologie plánuje začlenit do aplikace IBM Watson AIOps, která pomocí AI automatizuje detekci a diagnostiku anomálií v reálném čase.

Přestože si je český veřejný sektor vědom potenciálu AI, pokulhává zejména v koordinaci předání dat v odpovídající kvalitě a formátu či nedostatku interních zaměstnanců s odpovídajícím know-how.

Technologie budoucnosti podle Ericssonu propojí všechny lidi, stroje, věci a místa. Budoucnost dle expertů přinese kognitivní sítě i stroje schopné samostatného učení na základě zkušeností

Organizace mají zájem o nasazování umělé inteligence; většina dotázaných se však nachází teprve v přípravné či pilotní fázi. Často mají obavy o zabezpečení a soukromí.

Obě společnosti plánují v britském areálu ARM vybudovat superpočítač a inkubátor pro start-upy podnikající v oblasti umělé inteligence. Otevřený licenční model ARM by měl zůstat zachován.

Technologie BabbleLabs, která využívá AI pro odstranění hluku na pozadí při videokonferencích, bude implementovaná do všech produktů pro týmovou spolupráci společnosti Cisco v čele s řešením Webex Meetings.

V letošním roce by výdaje na umělou inteligenci měly dosáhnout 50,1 miliardy dolarů. Největší zájem o AI má maloobchod a bankovnictví, dvě třetiny investic padnou na hardware.

Růstu pomáhá především stále častější nasazování inteligentních kamerových systémů a analytického softwaru; ten rozšiřuje možnosti využití kamer v různých rolích nad rámec základního dohledu.

Život na dálku – tak bude podle analýzy Ciska vypadat „nový normální stav“. Bude kladen větší důraz na práci a studium na dálku i na bezkontaktní interakce. K tomu pomůžou hlavně nové technologie a roboti.

Z aktualizovaného přehledu technologických trendů například vyplývá, že firmy by se měly ve zvýšené míře věnovat personalizaci a umělé inteligenci. Neměly by ani přehlížet obavy zákazníků o bezpečnost dat.

Zásadním problémem společností je podle NTT to, že se zákaznickou zkušeností pracují izolovaně a spolupráce napříč jednotlivými odděleními firmy probíhá pouze částečně. Pomoci by mohla umělá inteligence.

Společnosti spojují síly, aby pomohly organizacím urychlit jejich cloudové transformační aktivity a zajistily, že produkty a řešení SAS budou implementovány a efektivně provozovány na Azure.

Téměř dvě pětiny dotázaných se domnívá, že pokud firma nebude investovat do jejich znalostí a dovedností spojených s umělou inteligencí, budou uvažovat o změně zaměstnavatele.

Cejthamr dříve sbíral pracovní zkušenosti ve společnostech Essilor nebo Roav, nyní bude dohlížet na rozvoj prodeje zařízení OrCam MyEye 2 pro zrakově postižené na českém trhu.